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Franquicia - DAR
Control Interno
100

¿Es posible mancomunar un crédito si tu cliente no esta casado?

Verdadero

100

¿Cual de los siguientes términos, NO pertenece a nuestro paquete de prestaciones? Licencia Parental, Día de Cumpleaños, Apoyo por casamiento o Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Apoyo por Casamiento

100

¿Qué planeta tiene más lunas?

Saturno

100

Si un cliente califica mi servicio con 6, ¿qué tipo de cliente es?

Detractor

100

¿Cuál es el porcentaje de cancelación óptimo para el IVI?

Menor o igual al 10%

200

¿Cual es el plazo máximo de financiamiento en crédito para autos nuevos?

72 meses

200

En tu plan vacacional ¿Es necesario programar 6 días consecutivos de lo contrario la herramienta no te permite guardar tu plan? V o F

Verdadero.

200

¿En qué país se encuentra la central nuclear de Chernóbil?

Ucrania

200

En el tablero de cajeros de ventanilla ¿Cuantos puntos da el porcentaje de tickets con tiempo de espera menor a 15 minutos?

40 puntos

200

¿Cuántos puntos DOR te otorga el Tablero de Control Interno?

15 puntos DOR

300

En Hipotecario ¿Como se llama el producto donde el titular deja en garantía el inmueble?

Liquidez

300

¿La universidad BBVA cubre el 100% de la colegiatura? Verdadero o Falso.

Verdadero.

300

¿Qué empresa de automóviles deportivos fabrica el 911?

Porsche

300

¿Cuantos puntos representa IReNe en la parrilla de Certificación de Experiencia Única para DS y BP?

85 puntos

300

¿Cuál es el documento que establece el comportamiento esperado, en nuestras relaciones con los clientes?

Codigo de Conducta

400

En Hipotecario ¿Como se logra el pago del 2.4 al millar?

Que la zona logré al 100% de la meta.

400

¿A que valor corresponden las siguientes premisas? Somos Íntegros, Somos Empáticos y Solucionamos sus necesidades...

El cliente es lo primero

400

¿Qué película de Disney ha tenido más secuelas?

Toy Story. En total 4.

400

En el tablero de JC ¿Cuantos puntos te da la disponibilidad de autoservicios?

30 puntos

400

¿Cuando se evalúa en el Score IVI, la cosecha de seguros de octubre?

Febrero

500

¿Cuanto vale HOY, TPV en el tablero?

8 puntos

500

Herramienta que te recomienda los roles en los que puedes continuar tu trayectoria profesional y acciones de desarrollo para seguir creciendo.

Opportunity

500

¿Cuántos fantasmas persiguen a Pac-Man al principio de cada partida?

4

500

¿Cuantas categorías hay para la certificación de Experiencia Única y cuales son?

5 en total. Platino (120-127), Oro (110 -120), Plata (100 -110), Azul (100 -80) y Descertificado (menor 80)

500

Si tienes un resultado de 0% de cancelaciones en seguros, ¿Cual es el incremento adicional que te llevas en tu Gana mas?

50%