Training y template
Diferencia entre Training y Training Template
Training Template: Papá / Cascarón o plantilla con la información base de un curso.
Training: Hijo / Es un clon del papá (mismo ADN). Si es un live online training, puedo agregar fechas distintas a cada hijo creado.
¿Cómo determinas qué campo es necesario revisar y llenar?
Todos los campos que tengan un asterisco (obligatorios) y/o la información que sea proporcionada por el Requester.
¿Qué time zone hay que usar cuando se configura el horario de un curso?
Eastern Time Zone
Para agregar recursos a la configuración del curso, tales como: entrenador o sala.
¿Cuándo se añade como componente un "Feedback Dialogue"?
Cuando el curso dura 4 horas o más.
Ustedes como SSC, ¿cuándo deben crear un training, cuándo un template y cuándo deben crear ambos?
Se crean ambos cuando se resueve el Ticket de "Add course."
Se crea solo el template cuando se resuelve el Ticket de "Add course" y no hay fechas aún.
Se crea solo el training cuando se resuelve el Ticket "Add new date."
¿Qué agregarías en el campo de hints?
Hints son pistas. Por lo que en este campo se debe agregar cualquier información adicional que ayude al usuario a comprender las especificaciones del curso.
Estas "pistas" estarán agregadas por el requester en el campo de comentario dentro del ticket.
¿Qué significa marcar la casilla de "Fix the learner time zone"?
Fijar la zona horaria para todos. Es decir, que todos los empleados (no importa en dónde estén ubicados) verán el horario del curso en la zona horaria que se defina en el backend.
¿Cómo agregar un trainer ya dado de lata en un curso?
Das clic en el folder, Das clic en el icono + y después das clic en Add Resource.
Se abrirá una nueva ventana y ahí debes escribir el nombre del trainer y seleccionarlo.
¿Cuál es la diferencia entre training number y Object ID?
Training Number: se crea manualmente desde el template y sera el mismo en cada uno de sus trainings (hijos).
Object ID: se crea automáticamente y es distinto en cada elemento (template o traing). Es como un "código de barras".
¿Puede existir un training sin un template?
Y puede existir un template sin un training?
No puede existir un training sin un template. Como no puede existir un hijo sin un papá.
Sí puede existir un template sin un training. Así como puede existir un papá sin hijo. Pero, al final, el propósito de un template es siempre tener un training. Si no se crea inmediatamente es porque todavía no se tienen fechas establecidas. Cuando este sea el caso, el training template debe estar en fixed y no asignado a un catálogo hasta que se agregue algún training.
¿Cómo se define el training number?
Object ID (default) + siglas de locacion
Ej: 2391890-AM
¿Qué información va en el "Certificate description"?
La misma que en el campo de training goals.
¿Qué significa que no encuentres el nombre de un empleado como trainer?
Que no está dado de alta
Cuando no estoy segura de cómo configurar algún campo, ¿cómo puedo resolverlo?
Preguntar a Majo y a Bren.
Revisar algún curso igual que se haya realizado anteriormente para ver cómo se configuró.
¿En qué caso se publica el training en el catalogo? y ¿En qué caso se publica el template en el catalogo?
Training: cuando es un online training.
Template: Cuando es un live online training o classroom training.
¿Cómo se define el provider?
Con las tablas que tienen.
¿Cómo se define el certificate of completion?
Viene en el ticket. El requester debe proporcionarlo
¿Cómo agendar a un trainer en el horario establecido para la sesión de entrenamiento?
Seleccionas la casilla al lado del trainer para activarla y después das clic en el ícono de calendario localizado en la barra izquierda. Después das clic en Plan schedule and book, activas la casilla de Link frames to.... y finalmente das clic en Book.
¿Cuándo es necesario definir una learning logic?
Lo mas común es cuando el curso eLearning tiene disponible en más de un idioma. En otras ocasiones se debe revisar el comentario del requester.
Cuando las personas se inscriben a un curso, ¿se están inscribiendo al training o al template?
Al training, siempre.
¿En qué situaciones se debe colocar un curso en "Fixed" en planning status y en qué situaciones en "Released"? ¿Por qué?
Released: Cuando el curso está listo para ser incluido en el catálogo y que las personas se inscriban.
Fixed: se utiliza en dos situaciones; en primer lugar, cuando aún queda algún campo por revisar y el curso no está listo para su visualización y disponibilidad para todos los empleados.
En segundo lugar, después de impartir un curso/clase, se oculta la fecha en el catálogo para evitar que las personas intenten inscribirse.
¿En qué pestaña debe estar activada la casilla de "Create appointment…" y en qué pestaña no debe estar activada? ¿Por qué?
Pestaña description: no se activa
Pestaña components / Dentro de un componente (Event o MS Teams session): sí se activa
Si solo se activa en el componente específico, el sistema solo bloqueará los periodos en los que se imparta el curso (Ej: el lunes de 9-10 am y el martes de 9-10 am).
Pero si se hace desde la pestaña de description, se bloquea el calendario del empleado durante todo el periodo que dura el curso. (Ej: del lunes a las 9 am hasta el martes a las 10 am, incluida la madrugrada, tarde, etc)
¿Cómo dar de alta un nuevo trainer?
Dar clic en el engrane junto al logo de Scaheffler. Ir a pestaña de Resources. Dar clic en la hoja de papel. Dar clic en person. Agregar nombre y apellido de la persona que queremos agregar. Y finalmente, añadir algún atributo de la persona en la pestaña de Classifcation. Guardar
¿Cómo puedo buscar todos los cursos que yo he creado?
En los filtros de búsqueda o "search criteria" buscar la opción de "Author". Dar clic en el box que está dentro del campo. Se abrirá una nueva ventana en donde podré buscar mi nombre y seleccionarme.
Así, el sistema me mostrará todos los cursos de los que he sido la "autora" o creadora.