Variables
En la ecuación y=f(x), ¿Cuál es la variable independiente?
Menciona una escala de medición cualitativa.
Nominal u ordinal
Menciona una escala de medición cuantitativa
Intervalo o de razón
¿Para qué sirve la escala de Likert?
Comúnmente es utilizada para medir las opiniones y percepciones, en donde se busca conocer el nivel de acuerdo y/o desacuerdo.
¿Qué tipos de análisis puedo hacer con las escalas de Likert?
En una investigación, si voy a medir el nivel de satisfacción de mis clientes, ¿de qué tipo de variable estoy hablando?
Dependiente
Es la escala que no tiene orden ni jerarquía, solo establece etiquetas y mide frecuencias.
Nominal
Es la escala que tiene un 0 como referencia, pero puede haber números hacia arriba y hacia abajo.
Intervalo
¿Cuál es el atributo principal de la escala STAPEL?
Que se mide de manera intervalar tomando como referencia un solo atributo o adjetivo. Es decir, se evalúa de -, 0 y + un atributo como la satisfacción, con 5 puntos hacia + y 5 puntos hacia -
¿Qué significa un NPS con valor del 60%? y ¿Qué significa?
Que el 60% del público que te consume son promotores ya restando los detractores. Significa que el 60% de las personas que consumen mi producto lo recomiendan, y teóricamente mis promotores ayudarán al crecimiento de la empresa incluso por encima de los detractores que buscan minimizarla.
¿Cuál podría ser una variable independiente en un estudio sobre el tráfico de personas en una tienda de moda? Si es de mi interés que más personas acudan al punto de venta.
Publicidad, promociones, difusión, etc.
Menciona un ejemplo de escala nominal
Cualquier escala que ponga etiquetas, nada que se pueda medir con números (solo la edad puede tener números).
Menciona un ejemplo de escala de razón
Cualquier escala que tenga un 0 absoluto.
Ej. Peso, altura, dinero, volumen, tiempo, masa, etc.
Menciona una ventaja que tiene la escala stapel
- Solo se necesita un adjetivo
- Es una escala de fácil comprensión
Determina el NPS de los siguientes datos e interprétalos:
- Detractores: 40
- Pasivos: 93
- Promotores: 212
Total: 345
50%
Significa que tienes una gran cantidad de clientes que recomiendan tu producto aún por encima de los detractores.
En una investigación sobre el análisis de comprensión lectora en México se tiene la hipótesis de que mientras el alumno acude a más círculos de lectura, mejor comprensión puede tener. ¿Cuál es la variable dependiente?
Comprensión lectora
¿Qué tipo de escala es el nivel máximo de estudios?
Nominal
¿Qué tipo de pregunta son los años cuando hablamos de una línea del tiempo y nos remontamos a los 10,000 años a.c.?
Intervalar
Menciona un ejemplo de las respuestas que puede haber en una escala de Likert
Cualqueira de este estilo:
¿Qué significa un NPS del 0%?
Que el valor de detractores Vs. Promotores es igual.
Es una investigación en donde se tiene la hipótesis de que mientras más eventos de arte hay en una ciudad, aumenta el nivel de cultura de las personas, y también el atractivo turístico de la misma. En esta investigación, ¿cuál es la variable independiente?
Los eventos de arte
Cualquiera cuyas respuestas tengan cierto número en donde importe la jerarquía.
Puede ser del 1-10, de muy desacuerdo a muy de acuerdo, de contento a triste, etc.
Plantea una pregunta de investigación con una escala de razón
Puede ser cualquier pregunta cuyas respuestas sean valores en donde exista un 0 absoluto.
Plantea una pregunta en donde las posibles respuestas puedan ser una escala de likert.
Cualquier pregunta cuyas respuestas puedan ser evaluadas de manera ordinal en una escala de varios valores, comúnmente del 1-10. Puede ser con números o con diferencial semántico.
¿Es posible hacer un análisis de NPS con 5 opciones de respuesta? ¿Por qué?
Es posible hacerlo, pero es recomendable hacerlo con una medición del 0-10 o del 1-10 por cuestiones de precisión en la obtención de resultados. No se recomienda hacer con menos opciones.