M1 Trabajando en Equipo
1.- Mensajes consistentes:
Supongo menos, valido más (4 acuerdos).
2.- Congruencia:
Tus acciones “gritan” mucho más que tus palabras.
3.- Escucha:
¡No solamente oigas!
4.- Retroalimentación:
Es de ida y vuelta, comunicación corresponsable.
¿ Cómo Supervisor, que factores están bajo Tu Responsabilidad ?
1.- Mis palabras.
2.- Mi conducta.
3.- Mis acciones.
4.- Mi esfuerzo.
5.- Mis errores.
6.- Mis ideas.
Menciona una definición de Liderazgo.
El liderazgo en las organizaciones es el proceso de guiar las actividades laborales en los miembros de un grupo y de influiren ellas.
Tomar decisiones ayuda con...
1.- Análisis de Problemas.
2.- Llevar a cabo negociaciones.
3.- Manejar conflictos.
¿ Qué es la Comunicación No Verbal ?
- 38% Tono de Voz.
- 55% Lenguaje Corporal.
¿ Qué son las Emociones ?
Reacciones físicas y químicas que se ven y se sienten en el cuerpo.
Señala los Estilos de Liderazgo de Kurt Lewin:
1.- Autoritario.
2.- Democrático.
3.- Dejar pasar.
Menciona el proceso para Toma de Decisiones.
1.- Describir el problema u objetivo.
2.- Análisis del problema.
3.- Generar alternativas.
4.- Selección de alternativa.
5.- Pasar de la decisión a la acción.
6.- Valorar el éxito de la decisión.
1.- Pasiva.
2.- Asertiva.
3.- Agresiva.
Menciona las 'Herramientas para Manejar el Error'.
•La otra persona se tiene que sentir segura, cuidada por mi.
•Permito el desahogo de su problemática o de su sentir.
•Recuerdo que lo que le sucede no es personal, no es un tema conmigo. Lo que me comenta no me genera fricción.
- Una vez que la persona se siente aceptada, escuchada, segura: puedo comunicarle lo que necesito.
Señala los 4 Estilos Sociales para identificar los tipos de personalidad en tus colaboradores.
2. -Analítico.
3.- Expresivo.
4.- Dominante.
Menciona los 3 principios básicos de un Líder.
1.- Enfócate en el problema, la situación o la conducta, NO en la persona.
2.- Cuida la autoestima de la otra persona.
3.- Mantén relaciones profesionales.
¿ Qué es un Equipo de Alto Desempeño ?
1.- Realizan muy bien lo que les toca.
2.- Respetan la variedad.
3.- Fortalecen las relaciones interpersonales.
4.- Fomentan el alto aprendizaje.
5.- Aportan lo que se requiera en el rol laboral.
6.- Recuerdan siempre.
Señala los aspectos para 'El poder de las preguntas'.
•Están orientadas hacia el futuro.
•Conducen a la acción.
•Están orientadas hacia la meta y no hacia el problema.
•Preguntan “Qué” en lugar de “Por qué”.
•Contienen supuestos positivos y útiles acerca de la situación.
Describe el Modelo DESC para Manejo de Conflictos.
1.- D - Describir situación.
2.- E - Expresar sentimiento.
3.- S - Solicitar modificación.
4.- C - Consecuencia o acuerdo.
¿ Para qué son las 'Preguntas Programadas' ?
2.- Estado emocional.
3.- Situación del proyecto.
4.- Preguntas para Ti.
Señala los Niveles de Madurez en el Equipo de Colaboradores.
1.- Novato.
2.- Aprendiz.
3.- Competente.
4.- Experto.
¿ Cuál es el modelo de Retroalimentación SCI ?
- Conducta.
- Impacto.
Identifica los 5 pasos para el proceso de Negociación.
2.- Preparación.
3.- Comunicación.
4.- Resolución.
5.- Ejecución y seguimiento.
Señala alguna de las preguntas vistas para 'Estado de Proyecto'.
•¿Dónde estamos perdiendo mas tiempo?
•¿Cómo podemos agilizar las cosas?
•¿Qué necesitamos para terminar a tiempo?
•¿A qué obstáculo nos estamos enfrentando?