Planeación
Menciona 3 factores que debes considerar para planear la ruta:
Distancias
Capacidad de compra
Tipo de cliente
Necesidades y/o oportunidades específicas de acuerdo al tipo cliente
Menciona las devoluciones que pueden ser susceptibles de comercializar nuevamente
Excedente y abono a cuenta
¿Cómo evitar el sobre inventario de un producto?
1. Determina los días de desplazamiento del producto de acuerdo con el periodo. (Semanal, mensual, anual, etc.)
2. Asegúrate que exista en el anaquel el 100% de las piezas o por lo menos, la mitad o la tercera parte de las piezas que se venden en el mes.
3. No incrementes el tope de desplazamiento del producto en el anaquel al incrementar demasiado el pedido (ya sea un mes o una semana).
¿Cuáles son los valores de Nadro?
Responsabilidad, Integridad, Excelencia
Es un beneficio para el cliente que impacta en un precio más bajo y que aparecen en tu máquina de transmisión
Ofertas Garantizadas
Es el documento que te proporciona tu Jefe Territorial, en el que te indica los días y horarios de visita para las farmacias que pertenecen a tu cartera.
El itinerario de visita a clientes
Menciona al menos 2 factores que debes observar sobre la ubicación de la farmacia de tus clientes para aumentar la venta.
1.-Donde se encuentra ubicada la farmacia (zona habitacional, hospitalaria, comercial, etc.)
2.-Volumen de personas que visitan la farmacia
3.-Farmacias de la competencia aledañas al establecimiento
4.-Tipo de consumidor final que visita la farmacia
5.-Categorías de productos que más vende la farmacia
6.-Tipo de medicamentos que más desplaza la farmacia: patente o genéricos
7.-Vialidades y facilidades de acceso para el establecimiento
El uso de Whatsapp aplicado a la venta únicamente para…
Complementar pedido
Menciona alguna de las buenas prácticas del RV/VR
Revisar el presupuesto, participar activamente en juntas, trabajar en equipo, crecer la cartera, da una imagen profesional, mantén la calidad y el servicio, cuida a al cliente, cuida las herramientas de trabajo, actualiza la maquina de transmisión.
Es un material impreso o electrónico que publica el área de mercadotecnia mes con mes y contiene las ofertas promonadro vigentes durante el mes
Gaceta de Ofertas
Menciona 3 herramientas que utilizas para llevar a cabo tu trabajo
Máquina de transmisión Psion o Hand Held, impresora Zebra, Cinchos, Calculadora, Bolsas, etc.
Te ayuda a confirmar y a evitar diferencias en la solicitud y lo entregado.
1.- Repite al cliente su pedido antes de transmitirlo.
2.-Revisa con tu cliente cada producto y el número de piezas a fin de que te asegures no cometer errores
Menciona al menos 4 de los documentos que debes enviar al área de crédito y cobranza de sucursal para el soporte de la cobranza.
Fichas de depósito, tickets de cobranza, pagos parciales, formatos de liquidación, comprobantes de transferencias electrónicas, folios caramelo, ticket de devoluciones, reclamos, notas de cargo y relación de facturas entregadas.
¿A que valor pertenece la siguiente frase?
“Cuida de las mercancías, equipo e instalaciones de la empresa”
Responsabilidad
Es la negociación que hace un representante de laboratorio con algún cliente en particular y en el cual se llega a mejorar el precio de un producto en especial
Transfer
¿Cómo puedes identificar la venta diaria con cada uno de tus Clientes?
Dividiendo el monto mensual de la venta entre el número de visitas. El resultado de ello, es el valor mínimo de pedido que debes generar en tus vistas a Clientes
Para facilitar el proceso de cobranza menciona al menos 3 actividades que te ayuden a realizarla
Recupera las notas de cargo o pre cargos de tu cliente
Entrega y aplica las notas de crédito que correspondan en el caso de que se hayan generado
Solicita a tu cliente el pago total o parcial que habían acordado en la fecha
Todos los pagos del cliente deben ir referenciados con el código del cliente y el dígito verificador
Captura los datos correctos
Imprime el ticket para tu cliente.
¿Cada cuanto tiempo debes retirar y colocar las etiquetas de producto si tu cliente pertenece a Invenadro?
3 meses
¿Con qué periodicidad debes actualizar la máquina de transmisión?
Todos los días
Menciona algún tipo de oferta que se calcula antes de obtener el precio neto factura de un producto
Garantizadas, promonadro, transfer y promonadro garantizada
Menciona dos buenas prácticas para la recuperación de la cobranza?
Generar archivos por cada cliente, en donde se incluyan documentos como: Facturas, notas de crédito, notas de cargo, etc.
Llevar una bitácora con el registro de las vistas a Clientes, los acuerdos, fechas de pago, etc.
Existen 3 motivos por los cuales un Cliente puede hacerte devolución, ¿Cuáles son?
Vencimiento, excedente y abono a cuenta
Menciona tres actividades que debes de llevar a cabo con Clientes que cuentas con “sistema de recibo”
Menciona tres características de la imagen institucional en un RV/VR
Portar uniforme o vestuario apropiado limpio y planchado, cabello peinado, arreglado, portar credencial de trabajo y puntualidad
Menciona algún tipo de descuento que se calcula antes de obtener el precio neto factura de un producto
Financiero, reciprocidad y limitado.