Características
Que es el Benchmarking?
Proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas gracias a la comparación de empresas
¿Cuales son los 4 tipos existentes?
Interno, competitivo, funcional y genérico
También radica en:
la capacidad para medir el impacto de la aplicación de las nuevas medidas.
VERDADERO O FALSO
"Definir los clientes, sus necesidades de información, definición de sus factores críticos de éxito"
Es el significado de definir a que se le va a aplicar el Benchmarking
verdadero
El poderosìsimo Shrek
¿A quienes puede aplicarse el benchmarking?
A casi todas las empresas
¿En que consiste el tipo de benchmarking interno?
Compara procesos dentro de diferentes áreas de la misma organización
Muchos atribuían simplemente a:
Buena o mala suerte
¿Que especie son los hijos de burro y la dragona en la película de Shrek?
Burrydragones
CIERTO O FALSO
El primer beneficio consta en que nos ayuda a mejorar determinados aspectos de la empresa
Cierto
¿Mediante que concepto se fundamenta el Benchmarking?
Comparación
Tipo de benchmarking en el que se comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos en nuestra organización
Competitivo
Personaje importante en un película de disney que se caracteriza por tener perdida de memoria:
Dory
En que grupo musical participo Marco Antonio Solis
Los Bukis
El benchmarking bien ejecutado es:
Una de las mejores herramientas para recopilar información
¿Que adopta esta estrategia de las demás empresas?
Sus métodos y estrategias dentro de la legalidad?
¿Cual es el objetivo del benchmarking de tipo funcional?
Identificar las mejores practicas de cualquier tipo de organización que se haya ganado una reputación de excelencia en un área especifica
Como se llamo en la vida real, el personaje que interpretaba al chavo del 8
Roberto Gómez Bolaños
consiste en formar equipos de acuerdo a la función o interfuncionalidad, las personas involucradas en el proceso de Benchmarking, definir las funciones y responsabilidades del equipo, capacitarlos:
formar el equipo de Benchmarking
Si lo orientamos a nuestros productos o servicios hará que se incremente la:
Un ejemplo clave de la adopción de estrategias son:
Atención y servicio al cliente.
¿Hacia donde se orienta el tipo de benchmarking genérico?
Procesos de negocios similares entre empresas pertenecientes a sectores distintos
Es una forma de hacer:
Tangible y contrastable algunos datos que antes están fuera de muestro alcance
En que consiste la etapa de recopilar y analizar información:
Ayuda a fijar objetivos para la organización, evitando:
Conformismo e inmovilismo