Reclamos,
Devoluciones y Rechazos
Devoluciones y Rechazos
Tiempo para realizar un rechazo
48 hrs (2 días)
Que es presupuesto de venta
Cálculo mínimo de venta asignada a una cliente, cartera, territorio o sucursal.
Formas de pago
Efectivo, Cheque, Transferencia electrónica
Nombre verdadero de Robin (Batman)
Ricardo Tapia
Slogan de Nadro
Salud a todo México
Tipo de devoluciones y tipo de rechazos (menciona 3 de cada uno)
Devoluciones = Vencimiento, Excedente, Abono a Cuenta, Recall
Rechazo= Dañados, Corta caducidad, Error de surtido, Error al codificar, No llego con oferta, No dado de alta en el sistema del cliente, etc
Días de venta del mes de septiembre
26 días de venta
Porcentaje de saldo y/o días atrasados para bloqueo de venta a una cuenta (cliente)
A partir del 22% o 10 días de atraso de la cuenta
Dónde originaron los juegos olímpicos
Grecia
Valores de Nadro
R.I.E = Responsabilidad, Integridad y Excelencia
Tiempo máximo para entregar un reclamo
2 días, de lo contrario no procede la generación de la nota de crédito
Como definirías una visita efectiva
Cliente visitado es igual a pedido generado
Que es límite de crédito
Cantidad máxima que tienes para utilizar de acuerdo al crédito que te ha sido otorgado al cliente.
En qué año se creó la World Wide Web (www)
En el año de 1991.
Nombre del Presidente y Director general de Nadro SAPI de CV
Pablo Escandón Cusi
Documentos para realizar devolución o rechazo
Factura u hoja de cargo y ticket de devolución
Que hago si me faltó un producto en factura y se entregó otro por equivocación.
1.- Se reporta a jefe territorial
2.- Se informa a auxiliar de ventas (lote, caducidad, factura)
3.- Se realiza un reclamo y un rechazo por "error de surtido"
Tiempo para descontar de Notas de Crédito según tipo de cliente
CAE - 20 días
Crédito - 40 días
Cuál es el disco más vendido de la historia (pista pop inglés)
El disco más vendido de la historia es Thriller, de Michael Jackson
Año de fundación de Nadro SAPI de CV
En 1943
Procedimiento rechazo/devolución
1.-Seleccionar factura / cargo
2.- Validar cargo/factura vs producto fisico
3.- Escanear producto por producto
4.- Seleccionar motivo correcto
5.- Colocar productos en caja
6.- Colocar caja en bolsa, agregar cargo/ticket y cerrar.
Además del pedido por HANDHELD por que otro medio se puede realizar pedido?
iNAdro, Centro de atención telefónica (CAT) y SAFE
En que institución bancaria se deben depositar los cheques
En el mismo banco que se expide el cheque, en caso de no tener cuenta en ese banco, PREFERENTEMENTE EN BANAMEX
Cuántos huesos tiene el cuerpo humano
206 huesos en total
Misión de Nadro SAPI de CV
Proveer de medicamentos, material médico, productos de higiene y cuidado personal a todos los puntos de venta del territorio nacional, con el compromiso de satisfacer los requisitos de nuestros clientes y contribuir al bienestar de las familias mexicanas.