Mõisted
Ettevõtte peamised eesmärgid
Mis on teenida omanikele kasumit ja rahuldada ning ületada klientide ootusi?
Põhjus, miks mingil kindlal viisil käitume. On vajaduste tekitajaks. Mõistet kasutatakse ka eetikas ning kriminaalõiguses
Mis on motiiv?
Turundusinstrumendid, 4 P-d
Mis on toode, hind, koht, promotsioon?
Ankurdamisefekt
Mis on Nimekirjas esimene määrab ära hinna või kvaliteedi võrdlusbaasi. Me ei tea kas hind on õige või vale, vaid võrreldes millegagi?
Lõhnad, maitsed, helid ja füüsilised stiimulid (krõbe, pehme jne)
Mis on tajud, sensoorsed aistingud?
Akronüüm, tööriist (simple, measurable, actionable, realistic, time-bound lihtne, mõõdetav, teostatav, realistlik, ajastatud) mis aitab ellu viia eesmärgi.
Mis on SMART?
Me saame jagada neid ratsionaalsed -utilitaarsed (hind, rasv) või emotsionaalsed -hedonistlikud (ilu, maine)
Mis on motiivid ja vajadused?
Üks juurpõhjuse sõnastamise meetod
Mis on Sakichi Toyoda ja Taiichi Ohno poolt kirjeldatud Toyota Corp 5 MIKS-i meetod?
Kuna kaotused on meile vastumeelsed, siis isegi kui majanduslikult pole vahet, siis tunneme end paremini „ tasuta“ saades
Mis on nullkuluefekt, kaotuse vastumeelsus ja makstud kulu lõks?
Olulisem, kui MIKS inimesed ostavad ja miks nad on rahul
Mis on põhjused, miks nad EI osta?
Heuristik
Mis on lihtne nn rusikareegel, mis aitab teha otsuse. Tegevus, mille põhjal me Eeldame, usume, lihtsustame. Asendame keerulise küsimuse lihtsaga?
Füsioloogilised vajadused, turvatunne, sotsiaalsed suhted, tunnustusvajadus ja eneseteostus
Mis on Maslow vajaduste hierarhia?
Grupp inimesi, kellel on ühised omadused ja kellele me soovime oma toodet või teenust pakkuda
Kes on sihtrühm, sihtturg?
Haloefekt
Mis on kui üldistame, laiendame ja omistame vastavalt kas positiivsest või negatiivsest eelnevast kogemusest ka järgnevatele tegudele ?
Kummale Kahnemani poolt kirjeldatud aju Süsteemile on iseloomulik järeldamine piiratud tõendite põhjal, liigne enesekindlus, mitmetähenduslikkust maha surudes ja piiratud info põhjal sidusa loo konstrueerimine ning väikeste arvude seadus- laiendame üksikud kogemused mustriks
Mis on iseloomulik Süsteem 1-le?
Enne ükskõik millise ülesande või projekti alustamist on oluline TÜS
Mis on Tee Ülesanne Selgeks?
Lõpptoode
Mis on kasude kogu mis rahuldab vajadusi. Väärtuspakkumine, mitte füüsiline ese? Kliendid ei osta toodet vaid lahendusi
Kommunikatsiooniprotsessis takistavad sõnumi vastuvõtmist.
Mis on topeltkommunikatsioon, müra, filtrid?
Inimeste soov tarbida kaupu, mida tarbivad teised?
Mis on kaasajooksmisefekt?
Selleni viivad korduv kogemus, selge kuvamine, praimitud mõte ning hea tuju. Mistõttu tulemus tundub tuttav, õige, hea, kerge.
Mis on kognitiivne kergus?