Compra
Nombre de la persona encargada de revisar los 240 puntos del vehículo
Inspector
Persona encargada del proceso de hand off, perfilamiento e ingreso de solicitud de financiamiento
Híbrido
Garantía que dura 7 días o 300 km
Garantía de satisfacción
Plataforma que se utiliza para retener los fondos del pago de apartado
Conekta
Diferencia entre CDI y Showroom
Showroom: Muestra los autos que estamos vendiendo
CDI: Centro de Inspección, donde se revisan los autos para su compra
Medios por los cuales el cliente puede agendar su cita de inspección y cotizar su auto
App Movil
Página web
En un proceso de venta, ¿se puede iniciar sin los $1,500.00 de apartado?
Falso
Persona que le da seguimiento en post venta mientras su auto esta ingresado por reparaciones mecánicas
KAM
Status de conekta
Pre-Autorizado
Liberado
Capturado
HQ de los diferentes estados
Moliere
Lerma
Explanada
Puerta La Victoria
Fashion Drive
Guadalajara
Persona encargada de darle seguimiento al cliente hasta que nos entrega su auto
Superaprobador (Lead Manager)
Menciona al menos 3 checks que se deben revisar para la entrega del vehículo
Mecanica 100%
Detailling
Finanzas
Trámites
Servicios de mantenimiento que incluye la garantía de Kavak Total
2 básicos
Diferencia entre reembolso y liberación de fondos
reembolso: El dinero se encuentra en la cuenta de kavak
Liberación: El dinero no ha salido del banco del cliente
¿Qué se puede hacer desde la app?
Ver catalogo de autos
Aplicar Garantía
Agendar servicio de Mantenimiento
Revisar status de multas
En salesforce, ¿cómo se llaman los procesos de compra?
Transaction ID
Página de netsuite donde se visualiza el proceso de venta
Estimate
Herramienta a través se genera la cita de mantenimiento o se verifica estatus de inspección post venta
ARGOS 360
Customer Refund
Año en que inicio kavak
2016
Si el cliente nos debe documentos o segunda llave, ¿Como se llama al monto pendiente?
Retenciones o Segundos Pagos
Condiciones particulares que pueden ser aplicadas en un financiamiento
Cambio de corrida (mensualidades)
Cambio de enganche
Obligado Solidario
En que garantía se le puede mandar una grúa para remolcar su vehículo
Satisfacción
Explica el proceso de reembolso de enganche
Explicación
Carta de intenciones
RA
Autorización de finanzas
CR
Comprobante de transferencia
Nombre y apellido de los 3 socios fundadores
Roger Laughli
Carlos García
Lorrane García