MARCA
¿En qué año fue fundada la marca KIA?
1944
Qué significa CEM?
Customer Experience Managment
¿Cuantos ADAS deben mencionar un asesor de ventas durante el role play?
5 ADAS
¿Cuál es la capital de Francia?
París
¿De qué país es originaria KIA?
Corea del Sur
Cuantos procesos de ventas tiene la guía CEM?
6
Menciona tres diferenciales de la marca.
1.- 7 años de garantía o 150,000 km.
2.-Kia secure part
3.GAP: hasta 4 años valor factura
4.- my kia+
5.- kia asistance
¿Cuál es el río más largo del mundo?
El río Amazonas
Cuál es el lema actual de la marca KIA?
Movement that inspires
Cuales son los tres LHF?
1.-Qué tan bien entendió tus necesidades el personal del distribuidor
2.- El personal del distribuidor se puso en contacto posterior a la entrega del vehículo
3.- Nivel de combustible en la entrega (% de lleno o ¾ del tanque)
Que característica tiene el frente de los autos KIA?
La NARIZ DE TIGRE
En que año comenzó la Segunda Guerra Mundial?
1939
¿En qué año KIA Motors llegó oficialmente al mercado de México?
KIA llegó a México de manera oficial en 2015, año en el que también inauguró su planta en Pesquería, Nuevo León.
Menciona el título de los procesos que hay en ventas
1.- Bienvenida
2.- Detección de necesidades, negociación y cierre
3.- Seguimiento dentro del proceso de ventas
4.- Antes de la entrega
5.- Durante la entrega al cliente
6.- Después del proceso de entrega
MENCIONA EL SCRIPTS DE KIA CAMPESTR PARA SALUDAR AL CLIENTE
Bienvenido a kia campestre la marca numero uno mas vendida en celaya
Quien escribió la famosa novela "Cien años de soledad?
Gabriel García Márquez
¿Qué significa la palabra Kia?
KI (surgir o nacer de) A (remite a Asia).
NACER DE ASIA
Por quién debe ir firmada la tarjeta de cliente?
Al enviar una cotización al cliente, esta debe ir acompañada de un resumen explicativo. ¿Qué elementos debe incluir ese resumen?
1.-Nombre y modelo del vehiculo
2.-Enganche
3.- Mensualidad
4.-Plazo
5.- Cosoto del GAP
6.- Nombre del seguro y importe anual del mismo
Cuál es el elemento químico más abundante en la corteza terrestre?
El oxígeno