Generel teori
Kommunikation uden ord, f.eks. kropssprog, mimik og tonefald.
Hvad er non-verbal kommunikation?
Vi bruger gentagelse og korte opsummeringer til at skabe...
Hvad er struktur?
Afsender og modtager er aktive og ligeværdige og deler ansvaret for dialogen. Fokus på fortolkning.
Hvad er cirkulær kommunikation? (interaktionsparadigmet)
Identifikation, situation, baggrund, analyse, råd.
Hvad er ISBAR?
Disse spørgsmål starter ofte med "hvordan", "hvad" eller "hvorfor" og giver længere svar.
Vi afslutter samtalen med....
Hvad er opsummering?
Kommunikationen går en vej fra den aktive til den passive.
Hvad er lineær kommunikation? (transmissionsparadigmet)
Her gentages en besked højt - både når den er modtaget og udført.
Hvad er closed-loop?
Dette kan opstå, hvis afsender og modtager tolker et budskab forskelligt.
Hvad er en misforståelse i kommunikationen?
Det første vi bør sige i en samtale med en patient.
Hvad er navn, titel og afdeling?
Den sammenhæng informationen kommer i, vil have betydning for, hvordan modtager opfatter budskabet.
Hvad er relationsparadigmet?
ISBAR +, Medicin, sikkerhedsproblemer, afventer, ledsages af, sagt, ansvar.
Hvad er ISBAR MED SALSA?