kommunikation 1
Afsender--budskab--modtager
hvad er de tre grundlæggende elementer i kommunikation?
ord, sprog og sprogbrug.
Hvad er verbal kommunikation?
toneleje, mimik og kropssprog.
Hvad er non-verbal kommunikation?
et sammenstød, en uoverensstemmelse, en strid.
Hvad er en konflikt?
Når man kommer igennem konflikten og kan arbejde sammen.
hvad er en udviklende konflikt?
Når man har øjenkontakt, åben holdning, og nikker med hovedet
Hvad er: Aktiv lytning
at skabe fælles forståelse og er afgørende for alle forhold mellem mennesker.
Hvad er kommunikation?
den zone hvor kun mennesker der står dig meget nær kommer ind.
Hvad er den intime afstand?
En måde til at se hvor konflikten er og hvor den bevæger sig hen.
Hvad er konflikttrappen?
Når man går hver til sit og ikke kan forsætte samarbejdet.
Hvad er en ødelæggende konflikt?
Tidlig kommunikationsmodel hvori støj indgår
Hvad er Shannon og Weavers kommunikationsmodel?
en medfødt evne, der gør, at man er i stand til at forstå og reagere følelsesmæssigt i relation til andre mennesker.
Hvad er empati?
Skaberen af sjakal og girafsprog
Hvem er Marshal Rosenberg?
Den proces hvorved noget ydre gøres til noget indre.
Hvad er internalisering?
trusler om fysisk skade på dig selv eller pårørende.
Hvad er psykisk vold?
en måde at udtrykke sig på, når man siger det modsatte af hvad man mener.
Hvad er ironi?
at spejle, at lytte, at opmuntre og spørge ind, at sammenfatte.
Hvad er aktiv lytning?
Udvidende overfor afgrænsende
Kognitiv overfor affektive
Konfronterende overfor tildækkede
Hvad er gensvarsmodeller?
slå eller gå til angreb, gå væk eller gå i forsvar, stå eller møde konflikten
hvad er konfklitmønstre?
Problemet kan løses når begge parter ikke er .......... involveret
Hvad er "følelsesmæssigt"?
Iagttagelse Følelser Behov Anmodning
Hvad er Ikke voldelig kommunikation?
at kunne adskille sine egne følelser og oplevelser fra den andens og respektere forskelle.
Hvad er det centrale i anerkendelse?
Domænerne der indgår i den socialkonstruktivistiske model
Hvad er produktionens, æstestikkens og refleksionens domæne?
tale i jeg-sprog, undlade at tale i du sprog, give udtryk for hvad man har brug for uden at nedgøre den anden, undlade at bruge altid og aldrig, lytte til hvad den anden siger og respektere det, erkende egne fejl
Hvad er at blive på egen banehalvdel?
Mens det handler om sagen - diskussion og argumentation.
Ved hvilket trin på konflikttrappen skal konflikten helst stoppes?