Aktiv lytning
CCG er en forkortelse for?
Hvad er: Calgary-Cambridge-Guiden
Hvad er et paradigme?
Hvad er: en måde at se verden på i forhold til kommunikation.
Hvad kaldes opskriften på at give oplysninger om en patient mellem sundhedspersoner?
Hvad er: ISBAR
I hvilket sprog bruges nøgleord?
Hvad er: verbal sprog.
Nævn ét eksempel hvor en samtale kan være udfordret?
Hvad er: vrede, angst, bekymret, fåmælte, snaksaglig og anden etnisk baggrund.
CC-guiden består af 5 grundelementer, nævn den første...
Hvad er: at indlede samtalen.
Hvad er: Relationsparadigmet, interaktionsparadigmet og transmissionsparadigmet.
I: Identifikation
S: Situation
B: Baggrund
A: Analyse
R: Råd.
Kropssprog bruges især ved...
Hvad er: nonverbal kommunikation.
Nævn de tre typer af vrede....
Hvad er: Rationel funderet vrede, irrationel vrede og uberettiget vrede.
CC-guiden har dobbeltfunktion, nævn hvilke to?
Hvad kaldes også kanylemodellen?
Hvad er: transmissionsparadigmet.
Hvad kaldes tjeksvar også?
Hvad er: closed loop kommunikation.
Hvilket spil er der tale om, hvis man bevidst hæmmer, eller fremmer, en kommunikationsproces?
Hvad er: statusspil.
Nævn de tre positioneringstyper?
Hvad er: underordnet, ligeværdig og dominerende.
Hvad kaldes fundamentet for professionel sundhedskommunikation?
Hvad er: CC-guide.
Hvilket paradigme er dialog baseret?
Hvad er: Interaktionsparadigmet.
Beskriv formålet med closed loop kommunikation...
Hvad er: det sikre at informationer/oplysninger videregives/forstås korrekt.
Hvad kaldes det, når man bevidst fremmer, eller hæmmer, kommunikationsprocessen?
Hvad er: pace og nedpace.
Nævn de tre punkter til at tackle en vred patient...
Hvad er: anerkende vreden, identificere årsagen og få vreden uddybet (anerkend, identificere og uddyb)
Hvilke to processer mangler i modellen?
Hvad er: struktur og relation.
Hvilket paradigme er en lineær proces?
Hvad er: transmissionsparadigmet.
Hvilken type kommunikation vil man gerne undgå i en akut situation?
Hvad er Hint and hope.
Giv et eksempel på høj status i kommunikation?
Hvad er: rank og afspændt holdning, øjenkontakt og rolige bevægelser.
Nævn tre faktorer som har indvirkning på sundhed...
Hvad er: uddannelsesniveau, kultur, sygdom, religiøsitet, netværk, sprog og antal år i Danmark.