Konflikti ABC
Mis on konflikt?
Inimestevaheline mittemõistmine
Nimeta vähemalt kaks peamist põhjust, miks konfliktid tekivad.
- Põhivajadused: toit, puhkus, tähelepanu, tunnustus
- Erinevad väärtused ja väärtushinnangud
- Erinevad arusaamad asjadest ja olukordadest
- Erinevad huvid
- Midagi, mida peab jagama: aeg, ruum, ühised asjad
Kolm viisi, kuidas konfliktile reageeritakse
Lahendamine, vältimine, vastandumine
Mis on kompromiss?
Olukord, kus konflikti osapooled loobuvad osast nõudmisest selleks, et oma eesmärk osaliseltki saavutada.
Mis on kõige olulisem vahend konflikti lahendamisel?
Suhtlemine
Konflikt ehk ...
Lahkheli
Miks on konfliktide lahendamine raske?
Nendega kaasnevad tihti tugevad tunded.
Kui olukord pole turvaline
Nimeta vähemalt 3 tegevust, mis soodustavad konflikti lahendamist.
rahulikuks jäämine
vastase rahustamine
teise kuulamine
enda eest seismine
austuse välja näitamine
lahenduste otsimisele keskendumine
Miks on oluline kuulata teist inimest?
Et mõista teise poole tundeid, vajadusi ja leida seeläbi sobiv lahendus
Milline neist ei ole konflikt?
a) Kaks last tahavad sama palli
b) Sõber on väsinud
c) Grupitöös erinevad arvamused
B) Sõber on väsinud
Nimeta kolm tunnet, mis võivad konfliktiga kaasneda.
Viha, hirm, kurbus, ebamugavus, rahulolematus, närvilisus, ärevus
Kas oma tunnete ja vajaduste allasurumine on mõistlik viis konflikti ärahoidmiseks?
Ei, kuid sõltub olukorrast
Mis võimendab konflikti?
süüdistamine, solvamine, eitamine, mitte kuulamine, ainult enda kaitsmine
Too kaks näidet mitteverbaalsest suhtlusest konfliktis
silmade pööritamine, silmside vältimine, käed ristis seismine, vaikimine
Tõene või väär?
Konflikt tähendab alati tüli ja karjumist.
Väär
Miks võivad tugevad tunded teha konflikti lahendamise raskeks?
Emotsioonid raskendavad rahulikku mõtlemist ja kuulamist.
Konflikti lahendamine tähendab alati, et üks annab järele.
Ei, tuleb leida kompromiss
Mida teha siis, kui ise ei saa konflikti lahendamisega hakkama?
Pöörduda sõbra, õpetaja, vanemate või kellegi teise usaldusväärse inimese poole nõu saamiseks.
Mis on mina-sõnum?
Olukorra neutraalne kirjeldus (mis juhtus?) + selle mõju mulle (kuidas end tunnen/kuidas see mind mõjutas?) + minu soovid (soovid ja ettepanekud olukorra lahendamiseks)
Kes saab konflikti lahendada?
Ainult konfliktis osalevad inimesed. Teised saavad ainult toeks olla.
Kui olen vihane, on parem konflikt kohe lahendada.
Oleneb olukorrast
Kaks õpilast teevad rühmatööd. Üks tahab tööd ise ära teha ega kuula teise ettepanekuid. Teine solvub ja ei taha enam kaasa töötada.
Milline oli reageerimisviis?
Vastandumine, vältimine
Tanel küsib Aleksi käest laadijat, kuna tal on aku tühi. Aleks laenab talle. Taneli telefon ei ole jõudnud palju laadida, aga siis saab Aleksi telefon tühjaks ja Aleks tahab oma laadijat tagasi. Tanelil on aga väga vaja pärast telefoni kasutada.
Paku kompromisse.
Õpetaja otsustab pakutud lahenduste sobivuse üle. :)
“Telekas mängib nii kõvasti, et see segab minu õppimist ja ma lähen närvi. Palun pane telekas vaiksemaks!”
Leia mina-sõnumi kolm osa.
Telekas mängib kõvasti ja see segab minu õppimist (olukord); Ma lähen närvi (mõju/tunne); Palun pane vaiksemaks (soov)