Denne strategi indeholder at man undgår konflikten helt
Hvad er undvigelse
Denne form for lytning indebæger at kigger på der taler og ikke afbryder
Hvad er Aktiv lytning
Forskelle i opfattelse eller interesse, men ingen personlig konflikt.
Hvad er Trin 1 Uoverensstemmelse
En strategi hvor man mødes på midten
Hvad er Kompromis
Måden man snakker på for at optrappe en konflikt
Hvad er Ulve-sprog
Små uoverensstemmelser fra fortiden bringes ind, og konflikten bliver større.
Hvad er Trin 3 Problemet vokser
Denne strategi indebærer at finde fælles mål, som begge parter kan arbejde hen imod.Hvad er fælles målsætning?
Hvad er fælles målsætning
Måden man snakker på for at nedtrappe en konflikt.
Hvad er Giraf-sprog
Kommunikationen bliver mindre konstruktiv, og parterne undgår hinanden.
Hvad er Trin 4 Samtaler opgives
Denne strategi handler om at tage en pause i konflikten for at få ro på følelserne.
Hvad er Time-Out
kommunikationsformhvor man forsøger at forstå den andres perspektiv og følelser i en konflikt
Hvad er Empati
Den anden part ses som en modstander eller fjende.
Hvad er trin 5 Fjendebilledere
Når en tredjeparts hjælper to personer der har en konflikt med at løse det.
Hvad er Konfliktmægling
Når man i en konflikt forsøger at opnå en løsning hvor begge parter opnår et positivt resultat
win-win strategi
Konflikten bliver eksplosiv, og følelserne tager over.
Hvad er Trin 6 Åben Fjendtlighed