KPI
Fórmula específica
Fuente
Benchmark
posible causa de desviación
100

con este KPI obtienes el grado de obsolescencia que se tiene en el inventario

¿Qué es el porcentaje de inventario obsoleto?

100

Valor de inventario sin movimiento en 12 meses o más

____________________________________________

Valor total de inventario en refacciones

x100

¿Cuál es la fórmula de porcentaje de inventario obsoleto?

100

Son las fuentes de información que requerimos para obtener la obsolescencia

valor de inventario sin movimiento en 12 meses o más

valor total de inventario 

100

Debiera ser entre un 5 y 15% anual

¿Cuál es el benchmark de rotación de personal?

100

Es una posible causa de desviación del inventario obsoleto

No controlar el punto de reorden

No monitorear el valor de inventario

No tener un almacén acorde al ABC 

200

Es el porcentaje total de empleados que abandonan una organización dentro de un marco de tiempo específico 

¿Qué es el Factor de rotación de personal?

200

Bajas de personal acumuladas en el año

________________________________

Personal en plantilla de refacciones autorizado 

x100

¿Cuál es la fórmula del factor de rotación de personal?

200

Son las fuentes de información para conocer la rotación del personal

bajas del personal acumuladas en el año

personal en platilla posventa autorizado  

200

Debe encontrarse entre un 90%

tasa de surtimiento

200

Es una posible causa de desviación de la rotación de personal

Falta de capacitación 

Falta de motivación 

Falta de retos


300

Mide la cantidad de veces que el inventario se vende o se consume en un determinado período de tiempo, generalmente un año

¿Qué es el factor de rotación del inventario?

300

Costo de venta de refacciones

_________________________             x100

Valor total inventario de refacciones

¿Cuál es la fórmula del factor de rotación del inventario?

300

Son las fuentes de información para medir la rotación del inventario

Costo de venta de refacciones "anuales"

Valor total de inventario promedio en 12 meses

300

<5% de números de parte

¿Que es el Benchmark del % de inventarios obsoletos?

300

Es una posible causa de desviación del tasa de surtimiento 

no conocer tu mercado 

no inventariar de acuerdo al mercado

no planear de acuerdo a las citas o en conjunto con servicio. 

400

Mide la proporción de pedidos entregados en tiempo y forma, en comparación con el número total de pedidos

¿Qué es el tasa de surtimiento o tasa de surtimiento? 

400

Número de pedidos entregados

_________________________   x100

Número de pedidos realizados

¿Cuál es la fórmula del fill rate o tasa de surtimiento?

400

Son las fuentes de información necesaria para conocer el tasa de surtimiento?

- numero de líneas entregadas 

- numero de líneas entregadas parciales (faltaron piezas para entregar el total del pedido) 

- el numero total de piezas solicitadas 

400

debieran ser 14 vueltas

¿Cuál es el Benchmark del factor de rotación del inventario?

400

Es una posible causa de la desviación en el factor de rotación del inventario

no hacer estrategias de venta 

pedir stock de más 

no hacer prospección de venta