LF2

Arbeitsplatz

100

Vier Umweltfaktoren am Arbeitsplatz

Luft, Licht, Raumgestaltung und Akustik

200

Ordnen Sie die Farben Grün, Blau, Orange passenden Aufgaben/Büroräumen zu

Grün - Empfang
Blau - Konferenzraum
Orange - für Routinearbeiten 

300

Drei Anforderungen an ergonomischen Arbeitsplatz

Höhenverstellbarer Schreibtisch mind. 160x80cm

verstellbarer Drehstuhl mit Armlehnen und flexibler Rückenlehne

höhenverstellbarer Monitor...

400

Großraumbüro - 2 Vorteile und 2 Nachteile

Vorteile: gemeinsame Nutzung Arbeitsmittel, erleichterte Kommunikation, flexible Raumnutzung

Nachteile: erschwerte Konzentration durch akustische, optische Störungen, gefühlte Dauerbeobachtung, zentrale Steuerung Licht/Luft

500

drei Kriterien ergonomische Software

Funktionalität - ähnlich wie bei anderen Programmen

Benutzerführung -intuitiv

Automatisierung - für gleichartige Vorgänge

Anpassbarkeit an eigene Bedürfnisse

Hilfefunktionen

Arbeitsschutz und Gesundheitsfürsorge

100

Meldung eines Arbeitsunfalls - wohin

Berufsgenossenschaft bzw Unfallkasse

200

drei typische Unfallgefahren im Büro

z.B.

Stolpern über Gegenstände am Boden, 

Verbrühen beim Kaffee oder Tee kochen

Schneiden am Papier....

300

drei Maßnahmen für Brandschutz im Büro

kein offenes Feuer
nur geprüfte elektrische Geräte benutzen
alles was nicht nötig ist ausschalten...

400

Drei gesetzliche Regelungen für den Arbeitsschutz/ Gestaltung Büroarbeitsplatz

Arbeitsschutzgesetz
Arbeitsstättenverordnung
Arbeitsicherheitsgesetz
Produktsicherheitsgesetz

500

Drei äußere Stressoren am Arbeitsplatz

hohes Arbeitstempo
Lärm
Hitze
Unterforderung
Überforderung

Termine planen

100

Drei Methoden des Zeitmanagements nennen

ALPEN

ABC Analyse

Eisenhower Methode

SMART

Pareto-Prinzip

200

Bedeutung der 60:40 Regel beim Zeitmanagement

nur 60% der Zeit verplanen

300

ALPEN Methode - Bedeutung der Abkürzung

• A – Aufgaben notieren, L – Länge schätzen, P – Puffer einplanen, E – Entscheidungen treffen, N – Nachkontrolle

400

Vier Felder der Eisenhower Methode nennen

unwichtig und nicht dringlich

wichtig nicht dringlich

unwichtig dringlich

wichtig dringlich

500

SMART-Methode - Bedeutung der einzelnen Buchstaben

Spezifisch
Messbar
Attraktiv
Realistisch
Terminiert

Informationen weiterleiten

100

drei Dokumente die nicht gestempelt werden dürfen

Zeugnisse

Urkunden

Schecks

Manuskripte

200

Drei Arten von Emails die nicht verschickt werden sollten

Spaßmails,

Kettenbriefe
Mails mit persönlicher Kritik
Mails mit nur einem Link
Mails mit schnell erwarteter Antwort

300

Reihenfolge Bearbeitung Postausgang

Adressieren
Zusammentragen
Falzen, Kuvertieren und schließen
Wiegen
Frankieren
Eintrag Postausgangsbuch

400

5-Minuten-Regel für die Bearbeitung von Emails

Email öffnen
Entscheidung ob Email in 5min bearbeitet werden kann - wenn ja bearbeiten, sonst nächste Mail
wenn nein in To-Do-Liste übertragen und Absender informieren wann Bearbeitung erfolgt

500

Drei Briefzusatzleistungen nennen 

Einschreiben
Nachnahme
Wert national

Informationen aufbewahren

100

Drei Ordnungssysteme für die Aufbewahrung nennen

Alphabetische Ordnung
Numerische Ordnung
Alphanumerische Ordnung
Chronologische Ordnung
Sachbezogene Ablage

200

Aufbewahrungszeitraum für Quittungen Inventare Bilanzen

10 Jahre

300

Datenschutz - was wird wovor geschützt

personenbezogene Daten
Schutz vor Verfälschung, Missbrauch und Verlust

Schutz der Personen

400

Datensicherung - was und wie wird geschützt

Schutz von Daten und Programmen
vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Zerstörung,
absichtlicher oder unabsichtlicher Verfälschung

500

Vier Vorteile eines DMS gegenüber Papierablage nennen

schneller Zugriff
Vermeidung von Doppelspeicherung und Datenbrüchen
Platzeinsparung
ständige Verfügbarkeit Dokumente für alle berechtigten Mitarbeiter