Sistemas para Medir Equity
Es el conjunto de procedimientos de investigación diseñados para proporcionar información oportuna, precisa y accionable que permita gestionar las marcas de manera rentable.
¿Qué es un sistema de medición del valor de marca?
Es la técnica que pide a los consumidores recopilar imágenes de sus propias fuentes para representar sus pensamientos y sentimientos subconscientes mediante metáforas.
¿Qué es la Técnica de Elicitación de Metáforas de Zaltman (ZMET)?
Es el método de investigación que mantiene la marca fija y examina la respuesta del consumidor ante cambios en elementos como el precio o la publicidad, incluyendo técnicas modernas como el $A/B$ testing.
¿Qué es el enfoque basado en el marketing?
Es la estrategia que determina qué elementos de marca, como nombres, logos y símbolos, se aplican a los productos nuevos y existentes de una empresa.
¿Qué es la arquitectura de marca?
Es la estrategia en la que una empresa utiliza un nombre de marca ya establecido para introducir un nuevo producto al mercado.
¿Qué es una extensión de marca?
A diferencia de la auditoría de marketing, que es un ejercicio interno, este tipo de auditoría está orientada externamente hacia el consumidor.
¿Qué es la auditoría de marca?
Según el modelo de "Los Cinco Grandes", estas son las dos dimensiones que tienen el mayor impacto en la actitud y el compromiso del consumidor hacia una marca.
¿Qué son la Sinceridad y la Competencia?
En el análisis conjunto, así se le denomina al valor estadístico que los consumidores asignan a cada nivel de un atributo específico de un producto.
¿Valor de los atributos?
Así se le llama a la introducción de un nuevo producto bajo un nombre de marca existente en una categoría diferente a la que sirve actualmente.
¿Qué es una extensión de categoría?
Ocurre cuando los mercadólogos aplican la marca madre para entrar en una categoría de producto totalmente diferente a la que sirve actualmente.
¿Qué es una extensión de categoría?
Son los documentos o estatutos que definen pilares como la misión, el posicionamiento, los puntos de diferencia y la identidad visual que guían la gestión de una marca.
¿Qué son los Brand Equity Charters? (o Estatutos del Valor de Marca).
Esta métrica se calcula restando el porcentaje de "detractores" al porcentaje de "promotores" para monitorear la salud de la marca y su disposición a ser recomendada.
¿Qué es el Net Promoter Score (NPS)?
Es el enfoque que mide el valor de marca sustrayendo las preferencias basadas únicamente en los atributos físicos del producto de las preferencias generales del cliente.
¿Qué es el enfoque residual?
Es la distinción de marca en la que una sola marca corporativa o familiar "paraguas" cubre todos los productos de la empresa, como en los casos de Google o FedEx.
¿Qué es un Branded House?
Este fenómeno sucede cuando las ventas de un nuevo producto de extensión provienen de clientes que ya compraban ofertas existentes de la misma marca madre.
¿Qué es la canibalización?
Es la técnica de investigación que consiste en pedirle al consumidor que imagine la marca como un ser humano con rasgos de personalidad, carrera y hábitos sociales específicos.
¿Qué es la personificación?
Es el tipo de recuerdo que ocurre cuando un consumidor recupera la marca de su memoria de forma espontánea y sin necesidad de ninguna pista externa.
¿Qué es el recuerdo no asistido?
Según Interbrand, este componente mide la porción de la decisión de compra que es atribuible puramente a la marca, excluyendo factores como el precio o las funciones del producto
¿Qué es el Rol de la Marca?
Es el nivel más alto de la jerarquía de marca que siempre está presente en el producto o empaque por razones legales y refleja la imagen global de la empresa.
¿Qué es la marca corporativa o de empresa?
Es el beneficio que permite a una empresa evitar el gasto millonario de desarrollar, registrar y buscar una marca totalmente nueva a nivel global.
¿Qué es la reducción de costos?
Son los estudios que recopilan información de los consumidores de forma rutinaria y periódica para medir dimensiones clave de la marca a lo largo del tiempo.
¿Qué son los estudios de seguimiento de marca? (o tracking studies).
En la analítica de redes sociales, estos son los dos tipos de datos de series de tiempo que miden el número de menciones de una marca y el sentimiento asociado a ellas
¿Qué son el Volumen y la Valencia?
Es la metodología utilizada por Brand Finance que establece que el valor de una marca equivale a lo que una empresa tendría que pagar si tuviera que licenciarla de un tercero.
¿Qué es el método de alivio de regalías (relief from royalty)?
Son marcas con ventas decrecientes que se mantienen en el portafolio porque logran retener suficientes clientes y rentabilidad con un soporte de marketing mínimo.
¿Qué son las marcas "Vacas Lecheras" (Cash Cows)?
Es el factor fundamental que se basa en la lógica y consistencia que el consumidor percibe entre la marca madre y el nuevo producto extendido.
¿Qué es el ajuste ("market fit")?