Drift
Hvilke salgspladser er der i butikken, og hvilke krav har de?
A-plads = Placeret i kundens synsfelt, stor kundestrøm, plads til mange vare og har luft til 2-3 sider
B = ligner A med visse mangler
C = øvrige salgspladser
Hvad er den aktive ingrediens i Panodil og hvad sælger vi den til?
Den aktive ingrediens/stof: Paracetamol 500mg
Sælges til: generelle lette smerter og mod feber
Hvilke vitaminer producere kroppen selv?
D-, K- og B-vitamin
Hvad er UV-A og UV-B stråler
UV-A = Ca. 95% af de stråler vi får, dem der giver aldersforandringer
UV-B = Ca. 5 % af de stråler vi får, dem der brænder og giver farve
Hvad betyder faresymbolerne på kemiske produkter, og hvad bruges de til?
De advarer om farer ved kemikalier, fx om de er ætsende, brandfarlige, giftige eller miljøfarlige.
Hvilke spørgeteknikker skal vi bruge når vi snakker med kunder?
- HV (åbne) -spørgsmål
- Ledende spørgsmål
- Alternativ spørgsmål
- Ja/nej spørgsmål
Hvad er formålet med maksimumsbegrænsning på pakningsstørrelser af håndkøbsmedicin?
At reducere risikoen for overdosering og misbrug
Hvilke vitaminer er fedtopløselige?
K, E, D og A-Vitaminer
Hvad er forskellen på en BB-cream og en CC-cream?
BB-cream fokuserer typisk på pleje og let dækning.
CC-cream især fokuserer på at korrigere ujævn hudtone og rødme.
Hvad bruges konserveringsmidler til i kosmetik?
De hjælper med at forhindre vækst af bakterier, gær og skimmelsvamp, så produktet holder sig sikkert længere.
Hvilke 3 varetyper har vi i Matas? Og hvad betyder de
X vare = Høj avance og høj omsætningshastighed
Y vare = Høj avance og lav omsætningshastighed
X vare = Lav avance og høj omsætningshastighed
Hvilken myndighed fører tilsyn med salg af håndkøbsmedicin i Danmark?
Lægemiddelstyrelsen
Hvad må man sige om kosttilskud?
Man må kun sige det der står på produktet
Hvad er forskellen på retinol og hyaluronsyre i hudpleje?
Retinol er et A-vitamin, der påvirker hudens cellefornyelse (reducere fine linjer og rynker)
Hyaluronsyre binder fugt i huden.
Hvad er kaustisk soda, og hvorfor skal man være forsigtig med det?
Det er natriumhydroxid (en stærk base) som kan give alvorlige ætsninger på hud og i øjne.
Hvad hedder alle eksponeringsprincipperne?
Hyldeeksponering
Sameksponering
Masseeksponering
Styrteksponering
Temaeksponering
Alternativeksponering
Hvad er NSAID en forkortelse af?
"Non Steroidal Anti-Inflammatory Drug"
Oversat til dansk: Indeholder ikke steroider og virker mod inflammation.
Hvor mange A-vitaminer er der, hvad hedder de, og hvor kan vi få dem fra?
Der er 2
Retinol (animalske kilder)
Beta-caroten (planteriget kilder)
Hvilke tre ting bør man især undersøge, når man skal anbefale et hudplejeprodukt til en kunde?
Kundens hudtype, behov og hvad det tidligere har brugt (hvad kunne de lide og hvad kunne de ikke lide ved produktet)
Hvad bruges Matas Material træolie til ædeltræ til? og hvad skal man være særligt opmærksom på ved olieklude?
Den bruges til pleje af ædeltræ. Klude med tørrende olie kan selvantænde og skal håndteres og bortskaffes efter produktets anvisninger.
Hvilke punkter er der i koncept modellen?
Situationsanalyse
Målsætninger
Målgruppe
Koncept - strategisk størrelse
Koncept - taktisk niveau
Koncept - opereationelt niveau
kontrol og tilpasning
Hvorfor må medicinsk næsespray normalt ikke anvendes i mere end 10 dage i træk?
Fordi Man kan udvikle medicinudløst næsetæthed, så næsen bliver mere tilstoppet.
Hvad hedder alle B-vitaminerne?
B1 - Thiamin
B2 - Riboflavin
B3 - Niacin
B5 - Pantothensyre
B6 - Pyridoxin
B7/B8 - Biotin
B9 - Folsyre - Folinsyre - folat
B12 – Cobalamin
Hvad er forskellenpå AHA- og BHA-syrer i hudpleje?
AHA virker primært på hudens overflade.
BHA, fx salicylsyre, KAN trænge ned i porerne.
Hvorfor skal man altid hælde syre i vand og aldrig vand i syre?
Fordi blandingen kan udvikle meget varme og sprøjte voldsomt, når syren fortyndes.