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Una persona que ejerce influencia indirecta al proporcionar experiencia como especificaciones puede describirse mejor como un _______
Especificador
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¿Quién es el consumidor?
Es cualquier persona u organización, en el canal de distribución o decisión, cuyas acciones pueden afectar la compra de los productos o servicios de la empresa.
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¿Qué es la segmentación de mercado?
El proceso de agrupar clientes reales y potenciales en un mercado con el fin de formar segmentos.
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¿Cómo se llama la serie que trata de un pistolero solitario y cazarrecompensas que se abre paso a través de las fronteras más remotas de la galaxia, lejos de la jurisdicción de la Nueva República?
The Mandalorian
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¿Cuáles son los tipos de variables descriptoras con las que podemos segmentar al consumidor?
Geográficas, demográficas, conductuales, psicográficas.
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La clase social es un ejemplo de la característica demográfica de un consumidor.
Verdadero / Falso
Falso
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Menciona al menos cinco de los nueve tipos de consumidores.
Iniciador, guardián, proveedor de información, entrenador, especificador, influyente, tomador de decisiones, comprador y usuario.
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Billie Jean - Michael Jackson
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¿Cuáles son los pasos post-compra del consumidor?
Uso, experiencia de uso, reducción de la disonancia, la comunicación con los clientes actuales y potenciales, desecho del producto/empaque, recompra.
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¿Cuál es el disco más vendido de la historia?
El disco más vendido de la historia es Thriller, de Michael Jackson. Se estima que ha vendido entre 51 a 65 millones de álbumes.
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Menciona al menos tres ejemplos de variable geográfica
País, región, tamaño del espacio, densidad de población, clima.
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¿Qué es lo que le importa al consumidor al satisfacer sus necesidades / deseos? que le proporcionen....
Atributos/características si, pero los beneficios y valores es lo principal.
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Tareas de mercadotecnia estratégicas que los mercadólogos deben completar:
Identificar segmentos de mercado, abordar segmentos de mercado, desarrollar una estrategia de segmento de mercado.
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I Want To Break Free - Queen
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Los segmentos de mercado deben ser (menciona al menos tres características):
Diferenciado, identificable, accesible, tamaño adecuado, mesurable, estable.
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Según el texto, las características demográficas son descriptores físicos de los clientes.
Verdadero / Falso
Verdadero
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¿Qué tipo de beneficios/valores busca el consumidor cuando adquiere un producto/servicio?
Beneficios/valores funcionales, psicológicos o emocionales y económicos.
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¿De qué raza es Frank, el perro que habla en la película de Hombres de Negro?
Pug
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¿Qué es un cliente de macro-nivel?
Son unidades organizacionales, productores, mayoristas, minoristas, entidades gubernamentales, familiares, que compran productos / servicios.
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Menciona al menos tres ejemplos de variable demográfica
Edad, escolaridad, tamaño de la familia, género, ingreso, idioma, origen nacional, ocupación, raza, religión, clase social.
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¿Cuáles son las seis etapas del proceso de desición de compra del consumidor?
Reconoce el problema o necesidad, adquiere información, evalua alternativas, selecciona, compra, proceso post-compra.
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¿Cúal es el proceso de segmentación de mercado?
Segmentación, focalización y posicionamiento.
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En la investigación de mercado cuántas y que tipo de fuentes de información existen.
Son dos, fuentes secundarias y fuentes primarias.
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¿Cuáles son las influencias ambientales en las decisiones de compra de un consumidor?
Cultura, clase social, otras personas, familia, situación.
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Bruce Springsteen - Born in the U.S.A.
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¿Qué es un segmento del mercado?
Un grupo de clientes con necesidades similares, que buscan conjuntos similares de beneficios y valores, con niveles similares de prioridad.
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¿Cuales son los niveles de la jerarquía de necesidades de Maslow?
Necesidades fisiológicas, seguridad, afiliación, reconocimiento, autorrealización.
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Menciona los niveles de agrupación de mercado
Mercado, segmentos del mercado, segmentos de cliente.
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¿Qué es insight?
Es lo que descubres, cosas, ideas, información, sobre el consumidor que ni el mismo se había detenido a pensar.
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¿Cuál es el nombre de la serie que se ha convertido en un fenómeno casi sociocultural, dado su reconocimiento a nivel mundial, y a las memorables actuaciones y aventuras de nuestros 6 favoritos: Mike, Lucas, Max, Eleven, Dustin y Will?
Stranger Things
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Menciona al menos tres ejemplos de variable psicográfica
Actitudes, etapa de vida, características de estilo de vida, personalidad, orientación sexual.
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¿Cuál es la película más taquilllera de la historia?
Avengers: Endgame, con casi tres mil millones de dólares de recaudación en todo el mundo.
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¿Qué criterio para elegir o definir un segmento de mercado se refiere a que la empresa puede llegar al grupo de consumidores a través de canales de comunicación y distribución?
Accesible