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Cultura General
Presentacion del Equipo
Temas de Clase
"Random"
Empresas de Servicios
100
¿Cuál es el nombre del primer vocalista de la popular banda de rock británica Pink Floyd?
Syd Barret
100
Menciona 1 evento no visible del blueprint
Ir a la cocina a pedir la comida del cliente Preparación de la comida Ir por cuenta del cliente
100
¿Qué es un cuello de botella?
Puntos en el sistema en donde los clientes esperan durante periodos más prolongados
100
¿Cómo se dice Pavo Real en Inglés?
Peacock
100
Una de las empresas que se dedican a hacer Conciertos en la Arena Monterrey
Zignia, Ocesa.
200
¿Qué día se celebra el día de la Raza ?
12 de Octubre
200
¿Quién es el autor del modelo del mundo perfecto?
J.D. Thompson
200
¿Cuáles son los 5 tipos de riesgo percibido por el consumidor?
Riesgo financiero, riesgo físico, riesgo de desempeño, riesgo social, riesgo psicológico
200
¿En qué año se fundó el Tec de Monterrey?
1943
200
Empresa de servicio encargada de envio de paqueteria.
DHL
300
¿Cómo se llama el director del equipo de Rayados?
Victor Manuel Vucetich
300
¿Qué es un punto de falla?
Puntos donde la posibilidad de un error es alta, son visibles para el cliente.
300
¿Cuáles son las 4 etapas de la competitividad operativa?
Disponible para el servicio, Aprendiz, Competencias distintivas alcanzadas, Entrega de un servicios de clase mundial.
300
¿Cuál es el nombre del asistente de la clase?
Ernesto Villegas González
300
Empresas dedicadas a la venta de impresión de boletos para eventos.
ticketmaster, superboletos, hot ticket.
400
¿Cuál es la capital de Canadá?
Ottawa
400
¿Cómo se llama cuando el script de los clientes y de los empleados coinciden?
Guiones convergentes
400
¿Quién inventó el concepto de las 4 P's?
Jerome McCarthey
400
¿Quién es escribió el libro "Don Quijote de la mancha"?
Miguel de Cervantes Saavedra
400
Empresa que se dedica a la "fabricación" personalizada de computadoras.
DELL