Mercadotecnia
Indica cuáles son las 4 P´s del marketing Mix
Producto, precio, plaza y promoción
Explica, qué es la omnicanalidad?
Es una estrategia en donde la empresa interactúa por medio de múltiples canales (tienda física, tienda en línea, aplicación móvil, redes sociales) con sus clientes.
¿Qué es Meta Ads?
Es la plataforma de publicidad de la empresa matriz de Facebook, Instagram, Whatsapp. Permite a las empresas crear y publicar anuncios en las plataformas de meta.
Cuáles son las estrategias de precios para productos nuevos?
1. Penetración: Se establecen precios iniciales bajos que se aumentan gradualmente.
2. Descremado: Se establecen precios iniciales altos que se reducen gradualmente.
En la película de Star Wars, ¿porqué Rey tiene poderes en la fuerza?
Porque es la nieta del emperador Palpatine
Menciona al menos dos de las cuatro características de un servicio y explica una de ellas con un ejemplo.
1. Intangibilidad: Los servicios no pueden verse, tocarse o almacenarse antes de ser adquiridos. Ejemplo: Concierto de un rockstar.
2.Inseparabilidad:Los servicios se producen y se consumen al mismo tiempo. Ejemplo: Clase de mercadotecnia.
3. Variabilidad: Los servicios pueden cambiar en cada entrega. Ejemplo: Servicio de Starbucks.
4.Caducidad: No pueden almacenarse para su uso posterior. Ejemplo: Cita con el médico.
Explica qué es la estrategia SEO y cómo funciona?
Estrategia que busca mejorar la visibilidad, de forma orgánica, en los resultados de búsqueda.
Cómo funciona: Optimiza el contenido y estructura del sitio web para que el motor de búsqueda lo encuentre relevante y lo muestre gratuitamente en los resultados.
Qué es el social persona?
Es la representación de los atributos y comportamientos de un usuario en redes sociales.
Menciona las tres principales estrategias de precios y explica una de ellas con un ejemplo.
1. Precios por valor: Establecer los precios en función del valor percibido por el cliente. Ejemplo: Apple
2. Precios por competencia: Los precios se establecen en función de los precios de la competencia. Ejemplo: Aerolíneas Southwest ajusta sus tarifas de acuerdo a lo que cobran las otras aerolíneas.
3. Precio basado en el costo: El precio se determina en función de los costos de producción, distribución y otros costos asociados al producto. Ejemplo se calculan los costos totales y se agrega un margen de ganancia.
Menciona los tres Avengers que pueden cargar el martillo de Thor
Thor, Vision y Capitán América
Menciona los 5 niveles de la pirámide de Maslow y explica qué necesidad satisface el hecho de que una persona se inscriba a un club social?
1.Necesidades fisiológicas
2.Necesidades de seguridad
3.Necesidades de afiliación
4. Necesidades de reconocimiento
5.Necesidades de Autorealización
Si una persona se inscribe a un club, esto satisface la necesidad de afiliación.
Menciona ¿cuáles son las etapas del funnel de ventas y explica el objetivo a lograr en alguna de estas tres etapas?
1.TOFU.- Top of the Funnel. Objetivo:Educar a la audiencia sobre un problema o necesidad específica, sin venderle.
2.MOFU.- Middle of the Funnel. Objetivo: Aumentar el interés por el producto y convertir a los desconocidos en clientes potenciales.
3.BOFU.- Bottom of the Funnel. Objetivo: Demostrar por qué determinada empresa es la mejor opción de compra.
Una pequeña empresa desea lanzar al mercado una marca de ropa deportiva para mujer; haciendo uso de campañas digitales en Google Ads y piensa lanzar anuncios para dar a conocer la marca a su público objetivo. ¿Qué tipo de campaña recomendarías usar y porqué?
Recomendaría el uso de una campaña de Display, pues este tipo de campaña publica anuncios visualmente atractivos dentro de la red de display de Google. Su objetivo es llegar a audiencias relevantes y lograr objetivos como las conversiones y la notoriedad de marca.
Una marca de cuidado de la piel, observó que 60% de sus compradores en México son personas casadas con hijos en edad escolar, que disfrutan verse bien con una piel radiante y saludable. Además, acuden a las tiendas cada dos meses por productos y una vez que prueban la marca se mantienen leales a ella. Indica las variables de segmentación que utilizó la empresa
Variables psicográficas y demográficas
Variables conductuales
En la película de Encanto, no se habla de.... y porqué?
No se habla de Bruno, porque él tenía el poder de saber el futuro y sus hermanos creían que esto era una maldición y que él traía mala suerte.
Menciona los tres niveles de producto y explica uno de los niveles con un ejemplo.
1. Nivel Básico:Es el propósito original del producto, la razón por la que existe.
2. Producto real: Se refiere a los atributos tangibles del producto, las características físicas (tamaño, color, presentación) diseño, marca, empaque y calidad.
3. Producto aumentado: Se refiere a aquellos servicios extra, que añaden valor al producto. Ejemplo: Servicios post-venta, garantía, entrega, servicio de instalación y mantenimiento.
Diseña el buyer persona de Starbucks, cuyo principal mercado objetivo son los hombres y mujeres de 25-40 años, profesionistas, NSE medio a alto. Ubicados en zonas urbanas y suburbanas, que disfrutan la sociabilidad y buscan experiencias no solo una bebida; sino la conveniencia, la calidad y disfrutar de un espacio cómodo para trabajar y socializar. Comportamiento influenciado por lo digital.
Santiago, es un profesionista de 34 años, con un ingreso de $56,000 mensuales. Vive en zonas urbanas- suburbanas. Valora la calidad y la experiencia por encima del precio. Disfruta de socializar con sus amigos, trabajar y degustar un buen café. Es experto en tecnología digital.
¿Cuáles son las estrategias digitales más comunes? Explica cómo la empresa puede desarrollar al menos dos de estas estrategias.
Marketing de contenidos: creación y difusión de información útil, relevante y de calidad para atraer y fidelizar a la audiencia. Ejemplos de formato: blogs, videos o podcasts.
SEO: busca optimizar la presencia de las empresas en los resultados de búsqueda orgánicos de Google.
Publicidad en línea: Difundir mensajes a los consumidores a través de internet (anuncios en sitios web, redes sociales, motores de búsqueda o e-mail).
Marketing de influencers: colaboración con personas influyentes en un sector para la promoción de productos o servicios.
Una empresa dedicada a la fabricación de muebles, decide expandir su mercado. Para ello ha iniciado el uso del comercio electrónico por medio de una comercializadora, con la intención de no incrementar el precio al consumidor final, qué tipo de canal y qué nivel está utilizando la empresa.
Canal Indirecto, porque hay un intermediario
Canal nivel uno porque hay un solo intermediario
En la serie ICarly,cómo se llama la protagonista y su hermano?
La protagonista es Carly Shay y su hermano se llama Spencer.
Menciona la clasificación de los productos de consumo y explica con un ejemplo, el tipo de distribución que deben tener los productos de especialidad.
1. Productos de Conveniencia
2. Produtos de compra-comparada-Comparación
3. Productos de especialidad
4. Productos No buscados
Los productos de especialidad, deben tener una distribución exclusiva, pues esto crea una imagen de prestigio y exclusividad, permite mayor control sobre la comercialización y genera lealtad a la marca. Ejemplo: automóvil Ferrari
Menciona las cinco etapas del "customer journey" y explica al menos dos de ellas, con el ejemplo de la compra de un automóvil.
1.Descubrimiento: Identifica la marca y nace la necesidad.
2. Consideración: Investiga la marca y considera la compra.
3. Compra: Decide comprar.
4.Retención: Queda satisfecho y se convierte en cliente frecuente.
5.Recomendación: Recomienda la marca
Menciona cuatro métricas que se usan en marketing digital y explica dos de ellas
1.Tráfico web: cantidad de visitantes de un sitio web.
2. Impresiones: cantidad de veces que se muestra un anuncio en una página web.
3. Tasa de clics o CTR (click-through rate):porcentaje de personas que hacen clic en un anuncio o enlace.
4. Tasa de conversión: proporción de visitantes que realizan una acción deseada, como comprar.
5. Retorno de inversión: cantidad de ingresos generados por cada unidad de inversión publicitaria.
6. Costo por clic (CPC): costo promedio para el anunciante por cada clic dado a uno de sus anuncios.
7. Costo por adquisición (CPA): costo promedio para el anunciante por conversión o acción deseada del usuario.
8. Engagement: cantidad de interacciones que recibe una publicación en redes sociales.
9. Alcance: Cantidad de personas que han visto una publicación/Anuncio
10.Frecuencia:Número promedio de veces que una persona ha visto un anuncio.
11.Abandono del carrito:Cantidad de personas que abandonan el proceso de compra en un sitio web.
12.Tiempo en el sitio web: Tiempo promedio que los usuarios pasan en el sitio web.
Menciona las 5 herramientas de la mezcla de promoción y explica dos de ellas con un ejemplo
1. Publicidad: Comercial de T.V. de la Toyota
2. Relaciones públicas: Bimbo hace una rueda de prensa para anunciar su inversión en tecnología para envases reciclables.
3. Marketing directo:Liverpool lanza campaña de e-mail marketing solo a sus tarjetahabientes.
4. Ventas personales: Nissan vende sus unidades en las agencias, através de sus vendedores
5. Promoción de ventas:Walmart ofrece 30% de descuento en artículos electrónicos.
En la película de los increíbles, ¿Quién es el miembro más poderoso de la familia y cuáles son sus poderes?
El miembro más poderoso es Jack-Jack y sus poderes son: telequinesis, volar, emitir electricidad, atravesar muros, emitir rayos láser a través de los ojos, fuerza sobrehumana, cambiar de forma, trepar paredes, teletransportarse.