A
Forma de comunicación que incluye, una serie de elementos que son parte de un proceso que se utiliza para transmitir una idea o concepto a un público objetivo.
Promoción
¿Cuánto duró “La Guerra de los Cien Años”?
116 años
Tipos de cierre de ventas
Por parte del vendedor, por parte del comprador y bidireccional
¿Cuál es la serie de libros mejor vendida del siglo 21?
Harry Potter
¿Cuándo llegó Cristóbal Colón a América?
El 12 de octubre de 1492
Es un estado de carencia percibida.
Necesidad
Presentación directa que hace el representante de la empresa a un comprador potencial
Venta personal
Habilidad del vendedor que facilita el establecimiento y el desarrollo de las relaciones sociales. Se incluyen gestos, expresiones, posturas, imagen personal, etc.
Habilidades de comunicación
La forma que toman las necesidades conforme son moldeadas por la cultura y la personalidad del individuo.
Deseos
Nuevo enfoque en el marketing donde la venta personal que supone un cambio en el quehacer del vendedor, donde actua en el contexto de asociaciones o de relaciones estrechas o de larga duración con el cliente.
Marketing de relaciones
Es la primera fase de la venta, corresponde a todos los momentos y acontecimientos antes de proceder con los pasos de la venta
Preparación
Actividades comunicativas con todos los públicos de la empresa
Relaciones públicas
Conjunto de técnicas para gestionar el punto de venta
Merchandising
Es exponer al cliente las ventajas que presenta nuestro producto concordando con las motivaciones expresadas por ellos mismos.
Etapa argumentación
Cuando se acompañan del poder adquisitivo, los deseos se convierten en ...
Demandas
Fuente donde el vendedor puede identificar clientes potenciales mediante un banco de información organizada sobre clientes actuales y potenciales
Bases de datos
Se pone al prospecto como protagonista, él es quien tiene el poder mayor de negociación y pide condiciones
Cierre por parte del comprador
Herramienta de la promoción que puede ser utilizada por empresas, organizaciones no lucrativas, instituciones del estado y personas individuales, para dar a conocer un determinad mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros, a un determinado grupo objetivo
Publicidad
El vendedor adopta un papel importante con las relaciones de los clientes, dentro de esos factores se encuentra en el cuál el vendedor debe establecer relaciones con los distribuidores y venderlas
¿qué factor es?
Distribución
Fase en que los representantes de venta cumplen con su objetivo y la empresa aumenta sus ventas
Cierre de ventas