TRÆ
hvordan kan man se forskellen på massiv træ og finér?
årenes retning, samt på massivt træ går stavene nedad.
Tæller alt guardian som mersalg?
JA
Hvilke spisebordsstole sælger vi ubetinget flest af?
ALLY
hvad betyder opsalg?
Det betyder at vi sælger kunden noget der er dyrere i Dkk end hvad kunden egentlig havde regnet med at købe.
nævn vores modulsofaer
3 er minimum
vesta, soul, norstrom, dublin og (heaven)
hvilket finér bord kan man som noget af det eneste sige med god samvittighed, at kunden kan slibe på?
Pinch
hvad er mersalg til en sofa?
Tæppe, nakkestøtte, sofabord og puf
hvilken spisebordsstol er dyrest? (mærke)
stressless
hvordan laver vi et oplsag?
Vi viser kunden alternativer til det produkt de kommer ind for
nævn de 3 siddehynders fyld, som vi har i flex
koldskum, koldskum med dun, og pocketfjedre
hvordan reparerer man et hak/en ridse i en massiv bordplade?
man sliber bordet ned og olierer det
hvad er mersalg til spisebord?
spisebordsstole, tillægsplader og tæpper
hvilke spisebordsstole kan fås med og uden armlæn?
nævn 3 for korrekt svar
ashton, stressless, trento,
Hvilken model laver vi for kunden når vi laver opsalg på en vare?
Fordel
Udbytte
hvilken sofa har vaskbart betræk?
nævn minimum 1
malte og ...?
kunden har købt et hvidolieret massivt bord.
fortæl hvordan kunden hvordan bordet skal behandles det, de næste 3-4 år. samt hvordan hun beholder den lyse farve
Hun olierer bordet med normal ædeltræsolie til at starte med og så 1 gang om året, og efter 2-3 år hvis hun synes farven begynder at falde lidt, kan hun opfriske det med en hvidpigmenteret olie.
det en vurderingssag
hvad skal vi gøre for at få mersalg på en ordre?
SPØRG, LYT OG SKAB BEHOVET FOR KUNDEN, GØR ALT
hvad hedder vores billigste stol?
Timon
hvad er det vigtigste under opsalg, så vi ikke mister kunden helt?
ALDRIG nedgør det prdukt du prøver at komme væk fra
nævn 3 borde med butterfly udtræk
space, sm11 og Avion
Hvilken leverandør leverer flest træborde til os?
Kristensen & Kristensen
Hvad ønsker ilva at vores minimum mersalgsprocent skal være på?
60%
hvordan kan man se forskellen på flaire og dolphin stolen?
hvilket hjælpemiddel har vi til opsalg?
Express Bank
nævn alle vores borde som kan fås med sildeben
blixton, richmond, pinch og space