Conceptos de Marketing
Cuáles son las 4P's del Marketing
Producto, precio, plaza y promoción
Para qué sirve la matriz Ansoff
Para ver el camino a seguir en las estrategias de Marketing
¿Qué es segmentar?
Separar el mercado en grupos más pequeños que tienen características similares entre sí
¿Qué es el posicionamiento?
¿Cuáles son los objetivos de la Estrategia integrada de comunicación?
Informar, persuadir y recordar a los consumidores que sobre los productos
Menciona 2 tipos de Benchmarking
Competitivo, Interno, Funcional, Genérico
Cuál es la diferencia entre la matriz BCG y la GE
La BCG tiene sólo 4 cuadrantes, mientras que la GE se maneja por semáforos y tiene 9 espacios disponibles
Menciona 2 bases de segmentación.
Geográfica, demográfica, psicográfica, conductual (beneficios y tasa de uso)
¿Cómo sabemos que el producto tiene un posicionamiento adecuado en el mercado?
Porque los consumidores conocen el producto y saben bien sus beneficios (el valor que les ofrece)
Menciona 2 estrategias de la Comunicación integrada de Mercadotecnia
Publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, venta personal, comunicación digital, etc.
Menciona 3 factores que pueden afectar el entorno de una empresa
Tecnológicos, económicos, demográficos, sociales, tecnológicos, políticos y legales, competitivos.
¿En qué aspectos se enfoca la estrategia de Diversificación?
En el desarrollo de nuevos productos en nuevos mercados
Ventaja: Mayor éxito económico
Desventaja: Canibalización, costos más elevados
Menciona la diferencia entre los canales de comunicación online y offline y di un ejemplo de cada uno
Online --> medios digitales (redes sociales)
Offline --> medios tradicionales (televisión, revistas)
Menciona dos diferencias entre las investigaciones cualitativas y cuantitativas
- Cuantitativas usan muestras representativas, se pueden representar en gráficos, se consideran más confiables
¿Qué características tiene el cuadrante INTERROGANTE o NIÑO PROBLEMA en la matriz BCG?
Se enfoca en productos que tienen baja participación de mercado pero están en un mercado con crecimiento importante (muchos consumidores)
¿Cómo sabemos si es conveniente segmentar el mercado?
Dependiendo el tamaño del mercado, y la conveniencia en costos y pocas probabilidades de canibalización.
Menciona la relación que tienen la propuesta de valor y el posicionamiento y comenta cómo podemos fortalecer esa idea en los consumidores.
Lo ideal es que la propuesta de valor sea la que intenten posicionar las empresas. Se fortalece con la utilización de medios de comunicación (realizando la estrategia integrada de comuncación)
Menciona 3 pasos del Proceso de Planeación de Comunicación
FODA, Objetivos, Segmentación, Mensaje, Canales a utilizar, Presupuesto/tiempo de duración, uso de recursos, Evaluación del desempeño (KPI's)
Diferencias entre muestras probabilísticas y no probabilísticas y menciona un ejemplo de cada una
En las probabilísticas todos los que tengan las características del segmento pueden ser invitados a la investigación y en la no probabilística no pasa eso.
- Probabilísticas: aleatoria, estratificada, racimos, sistemática
- No probabilística: Conveniencia, juicios de opinión, bola de nieve
Menciona cómo podría cambiar un producto la posición de INTERROGANTE o NIÑO PROBLEMA en la BCG a ser producto Estrella
Generando más valor en el producto, haciendo una mejor estrategia de comunicación para posicionar adecuadamente el producto, etc.
Describe las características de un target no diferenciado
Se refiere a un mercado masivo, resulta ser mucho menos costoso por pieza, pero no es tan competitivo porque no está diferenciado el producto o servicio
- Hacer un FODA (y conocer a sus competidores)
- Segmentar a su mercado
- Desarrollar su propuesta de valor
- Realizar la estrategia integrada de comunicación que le ayude a posicionar esa propuesta de valor en la mente de los consumidores
Menciona 3 variables que pueden servir para la evaluación del desempeño de un plan de comunicación (KPI's)
- Ventas, nivel de satisfacción de marca, nivel de recordación de un producto o anuncio, etc.