Ish joyidagi munosabatlar
Ish joyida “professional munosabat” nimani anglatadi?
Shaxsiy his-tuyg‘ularni aralashtirmasdan, hurmat va mas’uliyat bilan muloqot qilish.
Samimiy tinglash qanday nomlanadi?
Aktiv tinglash.
Ish joyida musbat muhit yaratuvchi omillardan biri?
Jamoaviy qo‘llab-quvvatlash.
Jamoaning maqsadi nima?
Birgalikda samarali natijaga erishish.
Ish joyida etikaga rioya qilish nimani anglatadi?
Qoidalarga, odobga va adolatga amal qilish.
Hamkasbingizning fikri bilan rozi bo‘lmasangiz, qanday yo‘l tutish kerak?
Muloyimlik bilan asoslab tushuntirish va muhokama qilish.
Ish joyidagi rasmiy xatlarda foydalaniladigan odobli boshlanish iborasi?
“Hurmatli …”
Stressni kamaytiruvchi omil?
Rejalashtirilgan tanaffuslar.
Jamoada liderlikning asosiy vazifasi?
Yo‘naltirish va motivatsiya berish.
Maxfiy ma’lumotni tarqatish nima deb hisoblanadi?
Ish etikasi buzilishi.
Konfliktning asosiy sababi ko‘pincha nima bo‘ladi?
Noto‘g‘ri tushunish yoki yetarli muloqot bo‘lmasligi.
Qaysi muloqot turi eng tez va samarali?
Yuzma-yuz muloqot.
Ishonchli va qulay muhitni qanday ifodalash mumkin?
Psixologik xavfsizlik.
“Brainstorming” nima?
G‘oyalarni cheklovsiz to‘plash jarayoni.
Ishda madaniy hurmat nima uchun kerak?
Turlicha fikr va qadriyatlarni e’tirof etish.
Hamkasb bilan kelishmovchilikda “Win-Win” yondashuvi nimani anglatadi?
Har ikkala tomon manfaatiga mos keladigan yechim topish.
“Feedback”ning asosiy maqsadi nima?
Ish samaradorligini oshirish va xatolarni to‘g‘rilash.
Ish joyida konfliktlarning oldini olish uchun nima kerak?
Ochiq muloqot va shaffoflik.
Jamoa ichida vazifalarni teng taqsimlash nima uchun muhim?
Natijani yaxshilash va adolatni ta’minlash.
Ish joyida diskriminatsiya deganda nima tushuniladi?
Insonni jinsi, yoshi yoki millati sabab kamsitish.
Ish joyida ishonchni tiklashning eng samarali usuli nima?
Xatoni tan olish, uzr so‘rash va harakat orqali isbotlash.
Tanqidni qabul qilishning to‘g‘ri usuli?
Tinglash, tushunish va mulohaza bildirish.
“Burnout” so‘zi nimani anglatadi?
Kasbiy charchoq, ruhiy holdan toyish.
Jamoa samaradorligini o‘lchashning bir usuli?
KPI yoki jamoaviy ko‘rsatkichlar orqali.
Professional axloqning eng yuqori darajasiga nima deyiladi?
Integritet — halollik va mas’uliyat.