ENERGIEWIRTSCHAFT
Grundversorger ist der Grösste Anbieter der die meisten Kunden hat; Der Grundversorger übernimmt alle Kunden ohne Aktiven Laufzeitvertrag.
Wie wiel % kan mann den Abschlag erhöhen?
100%
Was ist ein X-Sell?
Ein weiteres Produkt zusätslich zu den aktuellen produkt des KD.
Kündigung- LW
What our costumers are saying.
Wie oft wird der Grundversorger ausgewählt?
Alle 3 Jahren.
Was wird beim Leerstand Bezahlt?
15 EURO
Darf die 1 VS anders von der 2 VS sein?
JA
Wann hat der KD sonderkündigung recht?
Bein einer PA und bei änderrung der AGB`s
Was macht WOCAS?
Sammelt wiederkehrende kunden probleme und findet lösungen dafür.
Was regelt die StromEVV?
Die prozesse für Ersatzversorgung.
Die Monatlische Rate die auf der Jahres verbrauch prognose basiert wird.
Was bietet E.ON den KD an?
Sicherheit, Erreichbarkeit und Bonus.
Was ist die Kündigungsfrist?
Kündigungsfrist bedeutet die Zeitspanne zwischen Kündigungserklärung und der daraus resultierenden Vertragsbeendigung.
Was messt die NPS?
Die weiterempfehlungsbereitschaft des KD.
Wer überwacht das Energiemarkt und wahlt den GV?
Die Bundesnetzagentur.
Wie wird der Abschlag Berechnet?
Verbrauch x AP + GP : 12
Warum ist Cross selling Wichtig?
Umsatzsteigerung, Berufliche Entwicklung, Verbesserung der Kundenbindung.
Welsche kündigungsfristen hat die GV?
14 Tage.
Was bedeutet UNBUNDLING?
Unbundling ist die entflechtung von Netz und Vertrieb.
Was regelt EnWG?
Alle prozesse in der Energiewirtschaft.
Welsche klassifizierung wird bei änderung des Abschlages Benutzt (Salesforce)?
Grund: Abschlag
Detail Grund: Abschlag anpassen.
Dein Fokus liegt darauf, deinen Kunden bestmöglich zu beraten. Bedarfsgerecht und zur Zufriedenheit des Kunden.
Welsche klassifizierung wird bei der bearbeitung von Kündigung benutzt?(Salesforce)
Gund: Vertrag
Detailgrund: Kündigung.
Für was ist der Messstellenbetreiber zustandig?
Für die ZST ablesungen.