Trivias Amazon
¿Cuál es el actual presidente y CEO de Amazon?
Andy Jassy
¿Que estudia Will?
Medicina
¿Es esta respuesta a la pregunta 1 Correcta?
Numero de pedido 4062087574-5265923
Respuesta correcta. No importa que falte un guion
Verdadero o Falso:
Le podemos dar un reemplazo a un cliente por ENR
Falso
Que significan las siglas del STAR metod?
S: Situation T: Task A: Actions R: Results
¿Cuál fue el primer tipo de producto que vendió Amazon?
Libros
¿En cuál cantón vive Jose Daniel?
Curridabat
¿Es esta respuesta valida?
Número de seguimeinto el paquete 16/07/2023
Respesta incorrecta
¿Como se clasifica el siguiente caso?
Un cliente pide un juego de una mesa con 4 sillas. El envío aparece como entregado, pero el cliente solo recibió 2 de las 4 sillas.
Produto faltante
Mencionar 3 principios de liderazgo
¿En que año se fundó Amazon?
1994
¿Cuál miembro del team está en surface?
Pao (rpaol)
Verdadero o Falso:
Si el cliente quiere el reembolso de 2 envíos diferentes debe enviar solo 1 informe
Falso. Tiene que enviar un informe para cada envió, ya que cada paquete es un envió diferente
¿Se le puede solicitar una denuncia policial a este cliente?
Fecha de entrega:29/6/2023
Primer contacto: 31/7/2023
No. Ya se cumplieron los primeros 30 días que tiene para contactar por primera vez.
Mencionar 3 pirnicipios de contact (Contact Tenets)
Con que mencione 3 validos es suficiente
¿Desde cuál año se hace Prime day?
2015
¿Quién lleva más tiempo en Amazon de nuestro team?
Majo(mturcio)
¿Es esta descripcion del producto valida?
Nombre del producto Original: Cecotec Robot Aspirador Conga 999 Origin X-Treme. Tecnologia Random, 1000PA, 2 cepillos laterales, Autonomía 120 minutos 6 programas, Control con App Mando, 2 Mopas de Fregado
Respuesta del cliente: robot limpiador
Válido. No indica el nombre completo, pero sí una descripción válida del producto.
¿Que acción se toma en caso de un paquete ENR que tiene OTP?
Se deniega todo tipo de concesión
Cuantos son los principios de liderazgo?
16
¿En cuál año llego Amazon a España?
2011
¿Quién es la jefa de la jefa de Will? (Sr Ops Manager)
Euphemia Lang
¿En cuál punto se diferencian el informe de incidentes de ENR y el de Producto Faltante?
El de ENR tiene 6 preguntas minetras que el de producto faltante tiene 7. La pregunta extra es la 7 fehca de entrega
Fecha válida para los informes de incidentes:
DNR/PRODUCTO FALTANTE:
DEVOLUCIONES:
ANTES DE LA ENTREGA:
1 Fecha de entrega + 60
2 Fecha de solicitud inical + 30 días
3 Fecha de entrega prometida + 90 días
Como se llama la herramienta que ofrece Amazon para facilitar la creacion de planes de crecimiento profecional significativos y el seguimeinto de proyectos, habilidades y áreas de crecimiento?
Ingenii