DATE PARA QUE EL OTRO LE COCINE SU FAV AL OTRO (2K-6K)
NOMBRE CORRECTO DE LA NORMA:
A) NMX-CC-90001-IMNC-2015
B) NOM-CC-9001-2015
C) NMX-CC-9001-IMNC-2015
C) NMX-CC-9001-IMNC-2015
Pregunta de regalo:
¿Cuál es uno de mis miedos más feos?
a) payasos/fariseos
b) patas
c) oscuridad
d) todas las anteriores
D) TPT CONOCEME BIEN (POR SI TE LA SACAS MAL)
¿La ISO 9001:2015 también explica su vocabulario?
si, no, porque
NO, la norma de vocabulario de un SCG es la NOM ISO 9000
Puntos principales de un SCG (básicos)
1. Caja negra de cada proceso
2. Alcance
3. Partes interesadas
4. Política de calidad (coherente con propósito de la organización)
CÓMO SE REDACTA UNA POLÍTICA DE CALIDAD.
1. QUIENES SOMOS
2. QUE HACEMOS
3. COMPROMISO
4. MEJORA CONTINUA
5. BAJO LOS ESTÁNDARES DE LA NOORMA ISO 9001:2015
Nombra los 3 grandes procesos del mapa de interacción de procesos y que punto de la norma es.
Punto 4.4 de la norma, calidad, soporte y principal.
VERDADERO O FALSO
7.1 COMPRAS Y ADMINISTRATIVOS
7.2 RECURSOS HUMANOS
7.3 COMPETENCIA
7.4 TOMA DE CONCIENCIA
7.5 COMUNICACIÓN
7.6 CONTROL DE LA INFO DOCUMENTADA
FALSO
7.1 COMPRAS Y ADMINISTRATIVO (GENERALIDADES)
7.2 COMPETENCIA (SON CAPACITACIONES)
7.3 TOMA DE CONCIENCIA (los colabs conocen y comprenden los objetivos y política de calidad)
7.4 COMUNICACIÓN (canal de comunicación)
7.5 CONTROL DE LA INFO DOCUMENTADA
EL PUNTO 9.2 DE LA NORMA HABLA SOBRE LAS DIRECTRICES PARA LA AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
VERDADERO O FALSO
FALSO
LA NORMA QUE HABLA SOBRE LAS DIRECTRICES PARA LA AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ES LA ISO 19011. EL PUNTO 9.2 DE LA NORMA HABLA SOLO SOBRE AUDITORIAS INTERNAS.
No cumplir con un punto de la norma, es igual a un producto no conforme. VERDADERO O FALSO
FALSO, eso significa tener una NO CONFORMIDAD.
PUNTOS AL DOBLE: ¿Es correcta la redacción de la siguiente no conformidad?
Al auditar el proceso de compras se encontró una acción correctiva no cerrada donde 3 personas de la empresa no se encontraban capacitadas para llevar a cabo la lista de proveedores aprobados. Por lo que no se asegura la implementación correcta del cerrado de acciones correctivas."
Si es correcta, gracias a que explica:
1. qué auditó
2. qué se encontró
3. de qué NO se aseguró
Deben ser coherentes con la política. Es el camino para llegar a la meta. Son medibles y deben ser comunicados y actualizados según las necesidades.
Objetivos de calidad
Es el punto donde se habal de todos los proceso de operación, es la hoja viajera.
Punto 8 de operación
PUNTO 9.3 EXPLICA QUE ES.
REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN;
Se juntan los directores, gerentes e ingenieros y:
1. toman todo lo que sirve de entrada
2. lo analizan
3. toman decisiones
5. se hacen las salidas de lo que se tomo como entrada.
Si no cumplo un estándar de calidad, ¿cuál es el resultado de mi producto?
Producto no conforme
Contar con un manual de calidad es fundamental para el SGS
FALSO
¿La matriz de riesgos es igual que el AMEF?
Verdadero o Falso
V E R D A D E R O
P.E 8.3.4 ¿Cómo controlo el diseño y desarrollo?
a) con la validación del gerente, verificación del supervisor de cali y con la revisión del operador.
b) verificación del diseño, entradas y salidas de este mediante la caja negra.
c) hoja de verificación (contiene entras, verificaciones y salidas del diseño, esta se va analizando y confirmando jerarquizamente por el operador= revisión -- sup. de cali = verificación y -- validación= gerente de cali)
c) hoja de verificación (contiene entras, verificaciones y salidas del diseño, esta se va analizando y confirmando jerarquizamente por el operador= revisión -- sup. de cali = verificación y -- validación= gerente de cali)
QUE ES UN RAC
REGISTRO DE ACCIONES CORRECTIVAS
POR EL DOBLE DE PUNTOS: ¿Es posible tener un RAC abierto en una auditoria externa?
No, debes de haberlo cerrado debido a que es una acción correctiva que ya antes te habían marcado como no conformidad.
QUE PUNTO DE LA NORMA AFECTA EL SIGUEINTE CASO:
Al analizar el anexo de Partes interesadas no se tiene los requisitos ni expectativas de los colaboradores, lo que provoca que el SGC no contemple algunos requisitos legales y/o de la parte interesada.
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Relaciona los siguientes puntos del punto 7 (Apoyo)
7.1.3 Personas (me dice lo que necesito de ellas)
7.1.2 Ambiente en el work (nom 035 entra aquí)
7.1.4 Infraestructura (se controla mediante prog. de mantto)
7.1.5 Conocimientos de la organización
7.1.6 Recursos de seguimiento y medición
7.1.2 Personas
7.1.3 Infraestructura
7.1.4 Ambiente en el work
7.1.5 Recursos de seguimiento y medición
7.1.6 Conocimientos de la organización
verdadero o falso
solo el proceso de producción lleva caja negra.
Falso
Cada proceso conlleva su caja negra
¿que forman estos 4 puntos?
1. Programa de auditoria
2. Plan de auditoria
3. Info. auditoria (hallazgos, obervaciones, no conformidades)
4. RACS
AUDITORIA
El proceso para que se declare una "No conformidad". Verdadero o falso
1. Lo que reuno en la auditoria de información, se considera como hallazgo.
2. En el reporte de auditoría, se reportan todos los hallazgos y si no alteran al producto de salid, se convierte en una observación (la cual es una oportunidad de mejora).
3. Si lo que se encontró, no cumple con el objetivo de calidad, es una NO CONFORMIDAD.
Verdadero
Evidencia:
La política de la calidad si está documentada y revisada dentro del manual de la calidad, pero no se le ha comunicado al personal de la organización.
No Conformidad:
La organización no se aseguró de la comunicación, ni proporcionar como atender ni aplicar la política de la calidad, razón por la cual no saben cómo aplicarla, ni está disponible para las partes interesadas.
NO CONFORMIDAD AL 7.3 TOMA DE CONCIENCA