Código Conducta
Ley Nal. Uso Fuerza
Ley Federal Seg. Priv.
ISO 37001
ISO 9001
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Menciona cuáles son los 3 principios éticos de nuestro Código de Conducta

  • Actuar de Manera Legal y Honesta (protocolos establecidos)
  • Evitar cualquier conducta que ponga en peligro la integridad de algún individuo, la empresa o su reputación.
  • Priorizar el respeto a los derechos humanos.
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En el artículo 4to menciona que el uso de la fuerza se regirá por:

  • Absoluta necesidad
  • Legalidad
  • Prevención
  • Proporcionalidad y…
  • Rendición de cuentas y vigilancia.
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La dirección General de Seguridad Privada podrá ordenar en cualquier momento la práctica de visitas de verificación ¿Cierto o falso?

Cierto

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¿Cómo se define y que se entiende por un riesgo en esta norma?

Efecto de la incertidumbre en los objetivos.

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En las normas internacionales ISO se utilizan las siguientes formar verbales para representar los criterios de su contenido

” debe”        indica un requisito;

“debería”    indica una recomendación

” puede”             indica un permiso, una posibilidad o una capacidad. 

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¿Cuál es nuestra misión en SDG?

Proteger y salvaguardar bienes, valores y la integridad física de la sociedad mexicana a través de sistemas integrales de seguridad.

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¿Cuáles se consideran amenazas letales inminentes?

  • La acción de apuntar con un arma de fuego o una réplica de las misma en dirección a una persona.
  • La acción de no soltar un arma de fuego o una réplica de la misma después de advertencia clara.
  • La acción de poner en riesgo la integridad física de una persona con un arma punzo cortantante.
  • El accionar el disparador de n arma de fuego
  • La acción de portar o manipular un explosivo real o una réplica del mismo
  • Las acciones tendientes a perturbar objetos o sistemas que puedan tener efectos letales o incapacitantes en una o más personas.
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Menciona y describe al menos 3 modalidades en los servicios de Seguridad Privada descritas en el artículo 15.

  • Seguridad Privada a Personas.
  • Seguridad Privada en los Bienes
  • Seguridad Privada en el Traslado de Bienes o Valores
  • Servicios de alarmas y monitoreo electrónico
  • Seguridad de la información
  • Sistemas de Prevención y responsabilidades
  • Actividad vinculada con servicios de seguridad privada
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La organización debe realizar de forma regular evaluaciones del riesgo de soborno que deben:

a) Identificar el riesgo de soborno que la organización podría anticipar razonablemente teniendo en cuenta los factores enumerados en el apartado 

b) analizar, evaluar y priorizar los riesgos de soborno identificados; 

c) evaluar la idoneidad y eficacia de los controles existentes de la organización para mitigar los riesgos de soborno evaluados

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Menciona alguno de los beneficios para la organización al implementar un sistema de gestión de la calidad

  • Capacidad para proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente, y los legales y reglamentarios aplicables
  • Facilitar oportunidades para aumentar la satisfacción del cliente.
  • Abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivo.
  • La capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados.
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Menciona 2 de las 4 premisas que deben regir en el trato hacia nuestros clientes

  • Nuestros clientes representan la razón de ser del negocio.. por ese motivo debemos establecer relaciones profesionales, sanas, honestas y duraderas.
  • Toda operación comercial o negociación con clientes , deberá ser regida por las máximas de respeto y honestidad.
  • Los productos y/o servicios de la empresa deben ser presentados de manera honesta y clara. En consecuencia, se prohíbe participar en prácticas desleales, engañosas o confusas.
  • Todo miembro debe abstenerse de hacer cualquier regalo o brindar cualquier atención o servicio que pueda ser ent+endido como un acto de corrupción o encaminado a obtener un trato preferencial incompatible con las leyes, así como a este código.
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Clasificación de conductas que ameritan el uso de la fuerza:

  • Resistencia pasiva
  • Resistencia activa
  • Resistencia de alta peligrosidad
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Para el desempeño de cualquier puesto dentro de una empresa u organización de Seguridad Privada se deberán reunir los siguientes requisitos:

  • No haber sido sancionados por delito doloso.
  • No haber sido separados o cesados de las fuerzas armadas o de alguna institución de seguridad federal, estatal, municipal o privada
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¿Qué es y cómo se define un soborno en la norma ISO 37001?

Oferta, promesa, entrega, aceptación o solicitud de una ventaja indebida de cualquier valor (que puede ser de naturaleza financiera o no financiera), directamente o indirectamente, e independiente de su ubicación, en violación de la ley aplicable, como incentivo o recompensa para que una persona actúe o deje de actuar en relación con el desempeño de las obligaciones de esa personas.

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El ciclo PHVA puede describirse brevemente como sigue:

Planificar: establecer los objetivos del sistema y sus procesos, y los recursos necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización, e identificar y abordar los riesgos y las oportunidades.

Hacer: implementar lo planificado

Verificar: realizar el seguimiento y (cuando sea aplicable) la medición de los procesos y los productos y servicios resultantes respecto a las políticas, los objetivos, los requisitos y las-actividades planificadas, e informar sobre los resultados.

Actuar: tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario.

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¿Cuál es nuestra visión en SDG?

Contribuir a formar un México mas seguro para todas las familias.

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El uso de la fuerza solo se justifica cuando la resistencia o agresión es:

  • Real
  • Actual
  • Inminente
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Menciona cuáles son los aspectos que se mencionan en la ley con respecto a la capacitación de los guardias de Seguridad Privada... 

1. La capacitación será acorde a las modalidades en que se autorice el servicio y

2. Se deberá registrar ante la STPS los planes y programas de los cursos de capacitación, actualización y/o adiestramiento para el personal operativo.

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¿Qué dice la política antisoborno de SDG?

Todos los que colaboramos en SEDEGRAL no pagaremos sobornos, ni trataremos de influir indebidamente en ninguna persona , ya sea del sector público o privado incluso si dicho pago se solicita y se niega su condición de soborno.

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¿Si quiero encontrar en cualquier norma ISO los temas que corresponden a Operaciones me tendría que ir al punto número?

Punto 8 que habla de la parte de Operaciones en el sistema de gestión ISO

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¿Cuáles son nuestros 4 valores y subvalores que forman nuestra doctrina Corporativa?

  • Lealtad
  • A1. Compromiso: Somos fieles a nuestros propósitos y convicciones.
  • A2. Firmeza: Tenemos la voluntad inquebrantable de cumplir nuestras promesas
  • A3. Confianza: Inspiramos seguridad y costumbre
  • Honor
  • B1. Honradez: Actuamos de buena fe, de manera recta y justa.
  • B2. Orgullo: Nos sentimos orgullosos de lo que hacemos y de quienes somos.
  • B3. Nobleza: Ser solidarios, escuchar, entender y ayudar a los demás.
  • Valentía
  • C1. Audacia: Tomamos riesgos inteligentes.
  • C2. Heroísmo:  Nos sentimos orgullosos de lo que hacemos y de quienes somos.
  • C3. Resiliencia: Enfrentamos la adversidad con responsabilidad y determinación.
  • Integridad
  • D1. Veracidad: Actuamos con apego a las normas y procesos internos
  • D2. Transparencia: Generamos confianza y seguridad.

D3. Ética: Con profesionalismo y con buenos principios que rige la sociedad.

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Los niveles del uso de la fuerza según el orden en que deben de agotarse son:

  • Presencia de autoridad
  • Persuasión o disuasión verbal
  • Reducción física de movimientos
  • Utilización de armas incapacitantes menos letales
  • Utilización de armas de fuego o de fuerza letal.
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¿Cuáles son las obligaciones del Personal Operativo descritas en el artículo 33? Menciona al menos 3 de las 7 enlistadas.

  • Prestar los servicios en los términos establecidos en la autorización.
  • Utilizar únicamente el equipo suministrado otorgado por autoridad competente o concesión autorizada.
  • Utilizar el uniforme y demás equipo acorde a las modalidades autorizadas apegándose al cumplimiento de las NOM correspondientes.
  • Acatar toda solicitud de auxilio en caso de urgencia, desastre y/o cuando así se requieran por las autoridades.
  • Portar en lugar visible la identificación y medios que lo acrediten como personal de seguridad privada y/o escolta.
  • Conducirse con honestidad, profesionalismo y respeto hacia los derechos de las personas evitando abusos, arbitrariedades y violencia
  • En caso de portar armas hacer uso responsable de ellas y contar y portar la licencia que autorice su portación.
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¿Cuáles son los 5 compromisos de la alta dirección de SDG con respecto a los temas anti soborno?

1. Prohíbe estrictamente el soborno y la corrupción de todo tipo.

2. Se compromete a  asegurar el cumplimiento las leyes aplicables a la organización.

3. Revisará semestralmente los objetivos en materia Antisoborno y dará seguimiento para asegurar el cumplimiento.

4. Se compromete al cumplimiento y mejora continua de los requisitos del SGA (Sistema de Gestión Antisoborno)

5. Exhorta a su colaboradores a tener confianza de plantear o exponer  de buena fe, inquietudes o actos de soborno o corrupción con la garantía de que no habrá represalias.

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¿Qué se menciona en el apartado del Control de las salidas no conformes? Pista: Es el apartado 8.7

Se menciona que: La organización debe asegurarse de que las salidas que no sean conformes con sus requisitos se identifican y se controlan para prevenir su uso o entrega no intencionada.