OBCHODNÍ PÍSEMNOSTI
Vyjmenujte druhy obchodních písemností.
poptávka
nabídka
objednávka
potvrzení objednávky
urgence
reklamace
Co musí obsahovat reklamace?
potvrzení o převzetí zásilky (číslo a datum objednávky)
důvod k reklamaci
navrhovaný požadavek k reklamaci (výměna, sleva, vrácení peněz)
V jaké obch. písemnosti se setkáme s následující větou : V případě zájmu nám zašlete objednávku obratem na e-mail. ?
Objednávka
V dolní části nebo-li zápatí.
Kde uvádíme název firmy a sídlo firmy?
Do jakých 3 hlavních celků stylizujeme poptávku?
ÚVOD
HLAVNÍ INFORMAČNÍ SDĚLENÍ
ZÁVĚR
Do jakých tří hlavních celků stylizujeme nabídku?
ÚVOD
HLAVNÍ INFORMAČNÍ ČÁST
ZÁVĚR
Co píšeme za oslovením v obch. písemnosti objednávka?
Poděkování za nabídku
Kam píšeme svoje údaje ?
Do levého horního rohu.
Kam píšeme příjemcovi údaje?
Do pravého horního rohu.
Vyžádaná
Nevyžádaná
V jaké obchodní písemnosti bychom se setkali s tímto textem?
Děkujeme Vám za poskytnutí nabídky bavlněných triček.
OBJEDNÁVKA
Co se píše za oslovením u obch. písemnosti poptávka?
Důvod proč se s poptávkou obracíme právě na danou firmu.
Jaké údaje uvádíme o příjemci?
oslovení
oddělení (u firmy)
jméno a příjmení/název firmy
ulice a č. popisné
PSČ a město
Jaké údaje o sobě uvádím?
vlastní značka
jméno a příjmení
telefonní a mobilní kontakt
Co musí objednávka obsahovat?
datum sepsání objednávky a pořadové číslo
specifikované požadavky (typ zboží, množství, cena)
termín dodání
způsob platby
Co musí být v závěru nabídky vyžádané uvedeno?
Výzva k zaslání objednávky/potvrzení objednávky obratem na e-mail
Z jakých důvodů se lze s poptávkou obracet na danou firmu?
Díky předešlé spolupráci, na doporučení, díky nabídce (ne)vyžádané
Kam se dává logo firmy na písemnostech?
Do záhlaví
Kde v píšeme počáteční velká písmena?
Vám/Váš/Vy/Vámi/Vaším
Co musí obsahovat urgence?
upozornění na prošlou lhůtu zakázky (číslo a datum objednávky)
popis obtíží odběratele
požadavek na rychlé vyřízení, případně datum
upozornění na pokutu z prodlení dle zákona
Co je pro nás důležité uvést z závěru objednávky?
Žádost o potvrzení objednávky-Obratem nám zašlete potvrzovací e-mail.
Jaké další obchodní písemnosti se používají při doplnění klasických obchodních písemnostech?
nepřijetí objednávky dodavatelem
odvolání objednávky odběratelem
urgence
odpověď na urgenci
reklamace
odpověď na reklamaci
upomínka
odpověď na upomínku
předání písemností
Jak oslovit firmu, pokud neznáme konkrétní jméno jednatele?
"Vážení obchodní partneři"
Jak se správně píše datum (4.dubna 2022) ?
2022-04-04