Omega Concentrix QUIZ

Kolla LivePro!

100

Vad vi ska skicka till kunden om de ångrat ett köp betalat med presentkort

Vad är ett nytt presentkort?

200

Namnet på en rutin vi går in på om en kund behöver service på en vitvara

Vad är "Book service on MDA products"?

300

Det vi kräver att kunden gör om vi ska få skicka ett kvitto till en annan mailadress än den registrerad på ordern

Vad är att ringa in från samma telefonnummer som på ordern?

400

Namnet på programmet vi använder när en kund vill kombinera två profiler med olika mailadresser

Vad är Jira?

500

Mängden tid som våra butiker vanligtvis anser är "rimlig tid" till att försöka reparera en produkt istället för att bara byta ut den

Vad är 5 veckor?

Soppatorsk och Punktering

100

Denna mailkö är fylld med ärenden kopplade till förseningar och borttappade produkter

Vad är Delivery?

200

Avdelningen på vårt lager som tar emot varor som kommer i retur

Vad är NDRC?

300

En hemsida som vi använder för att hjälpa kunder skapa retursedelar som INTE går att få ut med en QR kod

Vad är MyBring?

400

De två alternativen vi erbjuder en kund som har mottagit en vara som hade en skadad BigBox vara som först märktes efter emballage har tagits av

Vad är Kompensation och Retur?

500

Legendaren från Stockholm Movators kundservice

Vem är Robban?!

"Double it and give it to the next person"

100

När kunden ringer och behöver hjälp med ett företagsköp kopplar vi de till avdelningen med detta namn

Vad är B2B?

200

Denna plattform använder vi när kunden har frågor angående Outlet-varor eller mobilabonnemang

Vad är Launchpad?

300

Företaget vi skickar ett meddelande till när en kund undrar status på en service av en smallbox produkt

Vad är Elcare?

400

Avdelningen som hjälper kunder med bland annat datorstrul och TV problem på distans, ofta igenom att fjärrstyra kundens enhet

Vad är Technical Helpdesk (THD)?

500

En organisation dedikerad till att hjälpa kunder ifall deras rättigheter som konsumenter bryts

Vad är Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)?

Plocka Blåbär

100

Koden som representerar Elgiganten SEs Kundservice internt som ska stå högst upp i Blueberry förutom när vi löser specifika ärenden

Vad är 2091?

200

Namnet på leveransalternativet vi väljer om en vara finns i butik och kunden önskar att vi bokar den för hämtning i butiken

Vad är Collect@Store?

300

Namnet på en typ av kompensation som ej tar pengar från en order, utan istället tar pengar från butiken man står på

Vad är Standalone Compensation?

400

Rubriken som hittas i Blueberry under en produkt där man kan läsa om bland annat produktens mått och funktioner

Vad är Specifications?

500

Leveransstatusen där vi måste be kunden vänta på en länk eller kontakta oss dagen efter en misslyckad leverans för att hjälpa de boka om ett nytt leveransförsök

Vad är "Loaded for last-mile delivery"?

Concentrix kunskap

100

Denna personen har sedan barndomen och än idag varit helt besatt av chokladgodiset "Never-Stop"

Vem är Tobias Rydgren?

200

Denna personen grundade en "Slay-sekt" förra året igenom att få hela kontoret att gå runt och säga "Slay"

Vem är Kamilla Johansson?

300

Denna musiknörd producerar elektronisk musik, men sjunger bara när de är helt säkra på att ingen människa befinner sig inom 200 meters radie

Vem är Oscar Magnusson?

400

Denna personen har elitsatsat på basket trotts dem är 177cm lång och är även en av Sveriges bästa på digital bil-fotboll

Vem är Fredrik Bjurbom?

500

Vem har temporärt varit restaurangägare i Riga, Lettland när en möhippa gick snett

Vem är Atheer Fendi?