Preparación
¿Cómo preparamos al AutoZoner?
dandoles confianza y tranquilidad para que se puedan sentir cómodos antes de iniciar.
Si el AutoZoner practica aquello que le fue explicado y demostrado entonces las probabilidades de retención será del ____.
75%
Al presentar el contenido se debe tener en cuenta que los puntos clave de la presentación y demostración están basados en los objetivos de venta en base a los cuales se desarrollo el esquema de entrenamiento.
Falso o Verdadero?
FALSO
Al presentar el contenido se debe tener en cuenta que los puntos clave de la presentación y demostración están basados en los objetivos de aprendizaje en base a los cuales se desarrollo el esquema de entrenamiento.
El seguimiento debe ser un proceso _______ después de que el AutoZoner es entrenado en cierta actividad y haya realizado el paso de la prueba. El seguimiento debe realizarse hasta que el AutoZoner realice de forma independiente la tarea y de forma correcta.
continuo
Menciona 1 recomendación de como lograr una retroalimentación positiva
-Reconocer los logros
-Corregir errores solidariamente
La preparación es la clave del éxito, pues al estar preparado, el formador crea una ____________ hacia el aprendizaje, lo cual contribuye a que los alumnos se entusiasmen con la tarea.
atmósfera positiva
Cuando menos tiempo pase entre el paso de la PRESENTACION / DEMOSTRACION al paso de la PRUEBA, más factible será para el AutoZoner realizar la tarea correctamente.
Falso o verdadero
Verdadero
En la demostración se estima que las personas recuerdan solo el 20% de aquello que escuchan, pero más del 50% de lo que oyen y ven hacer a otros, de ahí la importancia de mostrar la tarea.
Falso o Verdadero
Verdadero
Es una de las mejores formas de fomentar la confianza, pues se envía el mensaje de creer en sus capacidades. Es también una oportunidad de reforzar los puntos clave y retroalimentar positivamente a la persona.
Hacer que el AutoZoner trabaje solo
¿Cúal es el tercer paso del método de cuatro pasos?
Prueba
¿Qué quiere decir prepararse a sí mismo?
quiere decir que el tiempo que inviertas en la preparación para el entrenamiento te será vuelto con creces.
Algunas recomendaciones para que la practica sea provechosa
-Hacer que el AutoZoner explique la tarea
-Pedir que el AutoZoner repita la tarea para reforzar
El éxito del método de cuatro pasos depende de lo bien que los principios básicos de ____________, hayan sido explicados antes de la demostracion.
mostrar y decir
Segundo paso dentro del seguimiento
Designar otras personas
Explicanos el modelo 70/20/10
70% Experiencias laborales concretas, tareas y resolución de problemas.
20% feedback y observación.
10% Formación formal: preesencial, e-learning, lecturas, etc.
¿Cúales son los 3 aspectos básicos para la preparación de uno mísmo?
1.Revisar el contenido
2.Practicar la presentación
3.Estar física y mentalmente preparados
Tres consideraciones para facilitar el proceso de la observación
-Explica el propósito de la observación
-Reconoce tu influencia en el AutoZoner
-Dales un respiro
Menciona 3 técnicas para realizar una presentación eficaz
Llevar una secuencia lógica
Ser claro y conciso
Explicar las razones
Señalar los puntos clave
Hablar a una velocidad moderada
Mantener contacto visual frecuente
Ser entusiasta
Menciona un beneficio al asignar a otras personas en el seguimiento
-Existen situaciones donde otra persona seria mejor ayuda
-Se desarrolla a otros como formadores en alguna tarea o función especial
¿Cómo aprenden los adultos?
¿Cúales son los 4 puntos en los que se divide la preparación?
Prepararse a sí mismo
Preparar Materiales
Preparar el entorno
Preparar al AutoZoner
¿Cómo debemos proporcionar la retroalimentación?
Positiva
Especifica
Ganada
Inmediata
Individual
Menciona 3 técnicas para realizar una demostración eficaz
-Ubicar al AutoZoner correctamente
-Utilizar secciones manejables
-Primero, hacer la demostración a la velocidad esperada de trabajo
-Después, hacer la demostración a una velocidad menor
-Utilizar materiales, accesorios y productos reales
Menciona los 4 pasos dentro del Seguimiento
1. Hacer que un AutoZoner trabaje solo
2. Designar otras personas
3. La confirmación
4. Evaluación del proceso de formación.
•Beneficios de la formación en cuatro pasos
1. Facil de entenderlo
2. utilizado ebn el lugar de trabajo
3. No requiere experiencia
4. Estandarización