Onboarding CRM

ADN Salestrain

Metodología

Analista de CRM

Pipedrive

100

Menciona tres herramientas para llevar a cabo tu trabajo

100

¿Qué es un hito?

Es la acción que permite pasar a la siguiente etapa del proceso de ventas

100

¿Menciona una de tus responsabilidades?

Estandarizar el proceso de CRM
Implementar el proceso en Asana
Solucionar la sistematización del CRM a través de los procesos de compra-venta del cliente
Gestionar datos

100

¿Cuáles son los módulos de información dentro de PD?

200

Menciona tres reglas básicas Salestrain

No mentir
No hacer nada que no sepas hacer; pedir ayuda cuando no sepas qué hacer
Es válido equivocarse, pero no dos veces con el mismo error
Hay que reconocer los errores propios
Ser responsables de lo que hacemos y de lo que dejamos de hacer
Trabajar en equipo
Utilizar los canales de comunicación habilitados para compartir ideas, disentir y proponer
Resistimos el feedback y lo vemos como un punto positivo para la mejora
No nos gusta el radio pasillo, nos gusta la claridad en la comunicación
Atrévete a tomar decisiones, para eso estás aquí, para tomar las mejores decisiones

200

¿Qué es el Customer Journey?

Es el proceso por el que pasa una persona para comprar un producto y servicio, el cual se ve reflejado en acciones de venta.

200

Menciona tres elementos que debes de tomar en cuenta de la Tabla de Criterios para programar un CRM

200

¿Cómo se crean las tareas obligatorias?

A través de automatizaciones

300

¿Cómo el analista de CRM soporta la venta?

A través de la sistematización del CRM para facilitar los procesos del cliente.

300

¿Cuáles son las tres sistemáticas?

300

¿A quién guía el CRM?

Al vendedor

300

Menciona 4 funciones que las automatizaciones permiten: