KPIs y Métricas básicas
¿Qué significa KPI en marketing digital y por qué es importante?
Indicador clave de desempeño; mide si las acciones digitales cumplen los objetivos (alcance, tráfico, leads, conversiones, etc.).
¿Por qué es importante que tu cafetería tenga optimizado su sitio web?
Porque mejora la visibilidad local y la confianza de los clientes potenciales.
¿Qué busca el inbound marketing para una cafetería?
Atraer clientes mediante contenido útil, educativo o inspirador (recetas, historias, tips).
¿Qué KPI mide si tu audiencia interactúa con tus publicaciones?
Engagement rate
¿Qué significa CPC? ¿Qué te indica?
Costo por clic; mide cuánto pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio.
¿Qué KPI usarías para evaluar el rendimiento de tus redes sociales?
Engagement rate, crecimiento de seguidores o alcance promedio.
¿Qué KPI mide si tu presencia digital está atrayendo tráfico orgánico?
Visitas al sitio web y tráfico orgánico.
¿Qué KPI mide la conversión de seguidor a cliente?
% de usuarios que hacen clic en promociones o pedidos desde redes.
¿Qué tipo de contenido digital fideliza mejor a tus clientes?
Historias de marca, recetas, comunidad, detrás de cámaras, contenido con propósito.
¿Qué KPI mide si tus campañas están siendo rentables?
ROAS (retorno de la inversión publicitaria).
Si tu CTR baja en anuncios de café, ¿qué revisarías?
Copy, imagen, segmentación o relevancia del anuncio.
Si recibes muchas visitas a tu web pero pocos pedidos en línea, ¿qué revisarías?
UX del sitio, claridad del CTA o proceso de pedido.
Si tus boletines tienen buena apertura pero pocos clics, ¿qué revisarías?
Relevancia del contenido y claridad de los llamados a la acción.
Si tu alcance crece pero el engagement baja, ¿qué revisarías?
La relevancia y el tono del contenido.
Si tienes muchas impresiones pero pocos clics, ¿qué revisarías?
Segmentación, copy o formato del anuncio.
¿Qué KPI refleja si el tráfico a tu web es de calidad?
Tasa de conversión, duración media de la sesión o tasa de rebote.
Si tu web tiene buen SEO pero pocas visitas desde Maps, ¿qué podrías optimizar?
Palabras clave locales, reseñas, publicaciones y consistencia de datos.
¿Qué KPI mide la efectividad de tu contenido en convertir leads en clientes?
Tasa de conversión de leads a compra.
Si tus reels tienen muchas vistas pero no tráfico al sitio, ¿qué optimizarías?
Llamados a la acción o enlaces en bio/piezas.
Si el CTR sube pero las conversiones bajan, ¿qué revisarías?
Landing page, coherencia del mensaje o experiencia de usuario.
Si el costo por lead aumenta pero las ventas no, ¿qué revisarías?
Segmentación, calidad de leads o coherencia entre anuncio y oferta.
Si tu tráfico orgánico aumenta pero no las conversiones, ¿qué revisarías?
conversiones, ¿qué revisarías?Intención de búsqueda, contenido o llamadas a la acción.
Si tienes una comunidad activa pero pocas ventas, ¿qué revisarías?
Estrategia de conversión, ofertas personalizadas o remarketing.
Si tu CPL aumenta y las conversiones bajan, ¿qué podrías hacer?
bajan, ¿qué podrías hacer?Optimizar segmentación, mejorar el embudo o probar nuevos creativos.
Si el CPM baja pero tus ventas también, ¿qué indica?
Estás llegando a una audiencia más barata pero menos relevante.