Infraestructura
¿Qúe es la infraestructura de una empresa?
Son las instalaciones, estructuras y servicios básicos sobre las cuales yace la construcción de un negocio y hace que este funcione.
¿Qué es layout de planta física?
Es la disposición (distribución) y/o diseño de los elementos en un espacio, en este caso, en el de la planta física.
¿Qué es logística de operaciones?
Consiste en coordinar y gestionar todo el proceso para que los productos lleguen al cliente de manera eficiente.
¿Cuántos pasos incluye el proceso?
7
¿En que consiste el proceso de venta?
Es el conjunto de pasos que sigue una empresa para vender un producto o servicio a un cliente.
Aspectos que también son considerados parte de la infraestructura de una empresa:
Software, servicios básicos, personal.
4 consideraciones en servicios online:
Seguridad, infraestructura, mantenimiento y distribución.
Objetivo:
Optimizar cada uno de estos pasos, buscando reducir costos, tiempos de espera y garantizar la satisfacción del cliente.
¿En qué consiste la evaluación continua?
Seguir evaluando como se trabaja con el o los proveedores seleccionados, si es necesario se tiene que realizar un cambio.
Primer paso de venta al cliente de un producto o servicio:
Comienza con la identificación de clientes potenciales.
¿En qué consiste la infraestructura de una empresa?
La infraestructura de una empresa incluye todos los activos fijos, tales como el edificio, equipos, maquinaria y herramientas necesarias para fabricar los productos.
Objetivo del layout de planta física:
Optimizar la disposición de todos los elementos para la mayor eficiencia posible tanto en el uso del espacio, como en el proceso de producción tanto en tiempos, circulación, materiales, e incluso facilitar el trabajo a los empleados.
¿Por qué es fundamental gestionar adecuadamente el inventario?
Para mantener un equilibrio y tener suficiente stock sin sobrepasarse.
Paso en el que se sabe que es lo que necesita tu empresa:
Identificación de necesidades
¿Con qué paso finaliza la venta de un producto?
Entrega del producto o servicio.
Ejemplo de infraestructura en nuestra empresa coastalbuilds:
Taller de Procesamiento, Almacén, Oficina, Trituradoras, Mezcladoras, Moldes, Prensas, Secadoras, Sistema de Recolección, Almacenamiento de Materias Primas, Cumplimiento Normativo, Licencias y Permisos, Suministro de Energía, Agua, Vehículos, Sitio Web y Presencia en Redes Sociales, Muestra de Productos, Equipo de Trabajo, Laboratorio.
¿Cuáles son los elementos de un layout?
Áreas de producción, almacenamiento, administración, mantenimiento, de carga y descarga, líneas de producción, pasillos y corredores, zonas de seguridad.
5 etapas de cómo hacer un proceso logístico:
Compras, almacenamiento, inventario, transporte, servicio al cliente.
Llegar a una negociación con los seleccionados para que se realicen cotizaciones y realizar un ganar ganar
-Contratos
-Condiciones de pago
-Multas
¿En qué consiste la postventa?
El servicio post venta ocurre después de la venta y tiene como objetivo asegurar que el cliente esté satisfecho con su compra.
Menciona 5 componentes de la infraestructura de una empresa:
Operaciones diarias, Ubicación, Infraestructura física, Tecnología de información y Empleados.
Tipos de layout:
De procesos (funcional), de productos, combinado y de posición fija.
Es “planear, implantar y controlar procedimientos para el transporte y almacenaje eficientes y efectivos de bienes, servicios e información relacionada, del punto de origen al punto de consumo, de acuerdo con los requerimientos del cliente”.
Proceso logístico
¿Cuáles son los pasos para el proceso de prospección de proveedores?
Identificar las necesidades, Investigar el mercado de proveedores, Recabar información, Evaluación de opciones, Negociación, Selección y posibles sustitutos y Evaluación continua.
Ejemplo de servicio post venta de nuestra empresa coastalbuilds:
Apartado en página web de compra de nuestras empresas clientes en el cual evaluén nuestros productos y se nos haga llegar la información.