A
Herramienta que se utiliza para definir la representación del cliente ideal de una empresa.
Buyer persona
Conjunto de personas con necesidades por satisfacer, poder adquisitivo y decisiónd e compra
Mercado
Es aquella necesidad que se ve cubierta cuando nos integramos a un club deportivo, gimnasio o cualquier tipo de grupo social
Pertenencia y amor
Percibir las necesidades no satisfechas de las personas y crear soluciones nuevas y atractivas
Mercadotecnia
Grupo específico de consumidores al que diriges tus productos/servicios, formado por personas que comparten ciertas características demográficas, psicográficas, geográficas, o comportamentales
Target
Cómo los individuos, grupos u organizaciones seleccionan, compran, usan y desechan ideas, bienes y servicios para satisfacer sus necesidades y deseos.
Comportamiento del consumidor
Mencione 2 elementos de los factores personales que influyen en el comportamiento del consumidor
Edad, ocupación, NSE, estilo de vida, personalidad
Mencione 2 preguntas que contempla el modelo SMART
¿Qué? ¿Cuánto? ¿Cómo? ¿Con qué? ¿Cuándo?
¿Qué significa NSE?
Nivel socioeconómico
Mencione 2 elementos de información que debe integrar un Buyer persona
Foto/avatar, retos, datos demográficos básicos, hábitos, interses, objetivos, frustracciones
Menciona 3 motivos para lo que sirve la mercadotecnia, además de vender
Identificar/satisfacer necesidades, captar nuevos clientes, crecimiento de la empresa, fidelizar clientes, llegar a nuevos mercados, mejora de la imagen, posicionamiento, optimizar canales de distribución, fijar precios adecuadamente
¿Qué signica SQA?
Lo que sé, Lo que Quiero saber y Lo que Aprendí
¿En qué categorías se dividen los factores sociales?
Grupos de referencia, familia, roles y estatus
Mencione 3 características que definen la variable geográfica de la segmentación de mercados
Ubicación, zona, tamaño, clima
¿Por qué a las empresas no les gusta segmentar?
Lleva tiempo, es un inversión alta y consideran que pierden oportunidad de llegar a más clientes
Mencione los 4 factores que influyen en el comportamiento del consumidor
Personales, sociales, culturales y psicológicos
Mencione 4 motivos por el que se debe segmentar el mercado
Eficiencia en tus estrategias bien dirigidas, personalizas tu producto/servicio, toma de decisiones más acertadas y mayor relevancia en tus mensajes publicitarios
¿Cuáles son las 4P´s de la mercadotecnia?
Producto, precio, plaza y promoción
Mencione 4 motivos por lo que es importante conocer el comportamiento del consumidor
Diseñar productos que satisfagan sus necesidades, mejorar estrategias de mkt, anticipar tendencias/cambios en el mercado, aumentar la fidelidad, reducción de riesgos, ayuda a segmentar
¿Cuáles son las variables que integran la segmentación de mercado?
Demográfico, geográfico, psicográfico, conductual
Menciones 5 generaciones vistas en clase
Del silencio, Baby boomer, X, Y, Z y Alpha
¿Qué significa cada letra del modelo SMART?
Específico, medible, alcanzable, realizable y lapso de tiempo
¿Cuáles son los escalones que integran la Pirámide de Maslow?
Fisiológicas, seguridad, pertenencia, estima y autorrealización
Mencione 5 estilos de consumidores
Racional, impulsivo, leal, emocional, innovador, casador de oferta
¿Cómo está clasificado los NSE?
A/B, C+, C, C-, D+, D, D-, E