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Capitulo 1
Capitulo 2
Capitulo 3
Capitulo 4
Capitulo 5
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1.- ¿Cuál fue el evento que provocó el inicio del cambio en el modelo de negocios de Atlas?
Perder la cuenta del cliente Henderson Controls
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1.- Menciona las etapas del sistema de planeación y ejecución de Atlas
Planear, Hacer, Revisar y Ajustar
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1.- Menciona los 3 indicadores que debe conocer cada team leader sobre su trabajo de acuerdo a Karras.
Capacidad, Producción y Tiempo de respuesta
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1.- Dentro de las herramientas lean que va a utilizar Atlas en el despliegue de su estrategia, ¿Cuál es conocida como el “método científico”?
Ciclo Planear-Hacer-Revisar-Ajustar
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1.- Menciona dos de los componentes del formato A3 de planeación y ejecución sugerido por Karras.
Desempeño, variaciones y metas Reflexión sobre las actividades del año pasado Base para las actividades de este año Plan de acción Seguimiento
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2.- ¿Cuáles eran los productos principales de Atlas hace cinco años y ahora?
Atlas producía commodities como condensadoras y evaporadoras para aires acondicionados y ahora son proveedores de soluciones completas de aire acondicionado para sus clientes.
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2.- ¿Qué dice Karras que se debe hacer con el scrap como medio de aprendizaje?
Se debe asignar una mesa para exhibirlo y revisarlo.
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2.- Según Karras, ¿Cuál es la necesidad que tiene Atlas para satisfacer a sus clientes?
Entregar el producto exacto requerido con la mayor calidad al precio más bajo en el menor tiempo posible.
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2.- ¿Cuál es el significado del término “True North” para Atlas en este momento?
“True North” significa parar la hemorragia de ingresos y llegar a un nivel de rentabilidad saludable.
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2.- Menciona dos oportunidades que salieron del análisis FODA (SWOT) que hicieron los directores de Atlas.
Calidad del aire, crecimiento negativo de la industria, eficiencia energética, canal mayorista.
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3.- ¿Qué canal de compra utilizaron los fabricantes de equipo (OEM) para bajar todavía más los precios ofrecidos por Atlas?
Subastas por Internet
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3.- ¿En qué consiste el mapeo de la cadena de valor (value stream mapping)?
Los pasos que sigue una empresa por entregar un producto o servicio a sus clientes.
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3.- ¿Cuál es el significado del “Alineación” dentro del método de planeación y ejecución de Atlas?
Nuestras actividades son necesarias y suficientes y están enfocadas en nuestros objetivos comunes.
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3.- ¿Cuáles son los componentes del “broad brush goal” (parte no financiera del “True North”)?
Velocidad, Costo e innovación.
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3.- ¿Cuál es la periodicidad de los 3 ciclos planear-hacer-revisar-ajustar?
Micro (semanal/mensual) Anual Macro (3 a 5 años)
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4.- ¿Cuál es el puno de vista de Karras, el nuevo COO, respecto a la situación de Atlas?
Estamos plagados de procesos inestables, hacemos productos de baja calidad y cumplimos tiempos de entrega incurriendo en tiempo extra y forzando los embarques.
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4.- ¿Cuál es el rol del líder en el modelo mental “Tu harás” (Thou Shalt) y en el “Qué piensas”?
Tu harás = Jefe Qué piensas = Maestro
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4.- Describe el principio “warm heart” de Karras
Concéntrate en el problema y no en lo personal.
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4.- ¿Qué provoca un buen “Hoshkin” (Broad-brush goal)?
Crea un impacto emocional y un sentimiento de anulación entre los colaboradores.
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4.- Menciona dos cosas que Ed, el encargado de desplegar la estrategia de rentabilidad, aprendió al trabajar con la gente de ventas en el plan de ingresos.
-El mercado del aire acondicionado tiene serios problemas para contrarrestar la creación de hongos y bacterias. -Se están desarrollando cubiertas en las condensadoras para evitar la creación de hongos -Existían nuevos mercados requieren diseños a la medida y capacidad de respuesta rápida.
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5.- Nombra los procesos de manufactura de Atlas.
Fabricación de tiras de aluminio Fabricación de tubería Soldadura y ensamblaje de productos Ensamblaje final y empaque
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5.- ¿Cuál es la inquietud de Dave, el director de manufactura, respecto a la teoría de modelos mentales expuesta por Karras?
Que Karras dijo, “La acción sin teoría no va a ningún lado”.
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5.- ¿Qué se preguntó a los clientes de Atlas para orientar los esfuerzos de mejora?
1. ¿Cómo ven a la compañía? 2. Las 3 cosas que recomiendan para mejorar los productos y servicios 3. ¿Qué tecnología debemos tener para trabajar con ustedes?
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5.- ¿Cuáles son las “estrategias madre” que desarrolló el equipo directivo de Atlas?
Satisfacción de los empleados Satisfacción de los clientes Entrega de productos Reutilibilidad
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5.- ¿En qué áreas se van a enfocar los eventos Kaizan para reducir costos?
-Estandarización del trabajo -Reducción de tiempo deparo y de cambio de producto -Celdas de flujo de una pieza