Alto Crescimento
O que é a meta de faturamento da EJ?
O faturamento das Empresas Juniores é calculado pela soma de todos os seus contratos no ano vigente.
O que é uma ação colaborativa?
São os meios pelos quais as EJs se conectam com o Ecossistema Empreendedor do MEJ, podendo ser por ações compartilhadas (quando partes relacionadas interagem diretamente com o cliente final) ou terceirização (A EJ primária contrata um serviço de outro agente, para potencializar a sua entrega. O agente contratado não tem relação com o cliente final.)
Se um contrato que minha EJ vender no ano corrente se finalizar no próximo ano, ele irá ser contabilizado para qual ano?
Um contrato que se enquadra nessa situação terá seu faturamento entrando para o ano corrente, ou seja, impacta o AC da sua EJ.
Observação importante: caso a EJ feche um contrato com o objetivo de alcançar resultados como solução inovadora, ele não será contabilizado porque não terá o CSAT final coletado (não é permitido colocar CSATs parciais no portal BJ). Assim, para soluções que são apostas para serem inovadoras, é recomendado que elas terminem antes do dia 31/12.
O que é o sistema de cluster?
O sistema de cluster é uma ferramenta de diagnóstico, cujo objetivo é trazer entendimento à segmentação da Rede a partir do nível de maturidade das EJs e suas dores com base nas referências do PE da Rede
O que uma EJ precisa fazer pra ser Alto Crescimento (AC)?
O alto crescimento das Empresas Juniores é avaliado através do alcance de três métricas:
1 - O alcance da meta anual do faturamento;
2 - O alcance da meta anual de porcentagem de membros que executam soluções;
3 - O alcance da meta anual de porcentagem de motivação dos membros.
Uma EJ fazer indicação para outra EJ conta como ação colaborativa?
Não! Indicações valiam até o ano passado, porém com o novo Planejamento Estratégico elas deixaram de valer.
Qual a diferença de solução e serviço/produto?
Uma solução é um "problema" que seu serviço/produto resolve. No portal cada solução é contabilizada como um conglomerado de contratos que têm o mesmo serviço ou produto. Mas uma mesma solução pode ter mais de um serviço, ou um único serviço pode atender mais de uma solução.
Quantos níveis estratégicos a EJ/Instância tem que cumprir para atingir o Alto Impacto?
1 - Alto Crescimento
2 - Colaborativa
3 - Inovadora
4 - Alto Impacto
Qual é a porcentagem mínima de resposta para a coleta de motivação dos membros ser válida?
75%. Em caso de não atingimento dessa amostra, a coleta não será considerada válida para o resultado anual da EJ, sendo o resultado anual definido apenas pela média das coletas válidas que cada EJ tiver.
Com quais agentes uma EJ pode fazer ações colaborativas?
#1 Empresa Júnior - Empresa Júnior
#2 Empresa Júnior - Instância (Núcleos, Federação, BJ)
#3 Empresa Júnior - Empresa Parceira
#4 Empresa Júnior- Instituição de Ensino Superior
#5 Empresa Júnior - Governo (Federal, Estadual, Municipal, Distrital)
Qual é a diferença de coleta entre o CSAT e o NPS?
CSAT é coletado por solução oferecida ao cliente e mensura experiência do serviço ou produto
NPS é coletado por cliente e mensura satisfação geral
Uma EJ que tem índice de cluster 5 indicado no portal hoje, já bateu um requisito para o Alto Impacto?
Não, o índice de cluster vai ser calculado considerando os resultados do ano de 2022
Quando vou saber se a minha EJ bateu ou não o Alto Crescimento?
Depois da 4ª coleta de motivação e trancamento da entrada de membros no portal
Quais são os tipos de iniciativas/produtos das instâncias que contabilizam para a meta de membros colaborativos?
Um produto de conexão é aquele que permite encontro entre diferentes indivíduos de diferentes EJs, ou seja, isso pode ser um evento, mentorias (EJ-EJ) organizadas pelas instâncias, participação em comunidades, etc.
Quais são os grupos minorizados que são o foco de trabalho do PE da Rede?
Os grupos a serem trabalhados são:
- Gênero (Mulheres)
- Etnia/Raça (Negros, (pretos, pardos), indígenas)
- PCDs
- LGBTQIA+
- Renda familiar bruta per capita <= 1,5 salário mínimo
O que é necessário para que uma EJ seja reconhecida como Alto Impacto?
Alcance das metas de Alto Crescimento (faturamento, % de membros que executam soluções, motivação)
Alcance das metas de Colaborativa (membros colaborativos, Taxa de Colaboração)
Alcance das metas de Inovadora (Soluções Inovadoras, NPS, e grupos minorizados - a partir de 2023)
Índice de cluster 5
Etapas de um contrato que são terceirizadas e/ou gerenciadas pela EJ mas não é ela que executa, pode contar para o faturamento?
Sim! O valor a ser upado no portal BJ será o valor cheio do contrato, que pode incluir os custos do contrato tal como mão de obra terceirizada.
Se minha EJ realiza uma solução em conjunto com mais de uma EJ, quantas ações colaborativas isso conta?
Contará como uma ação colaborativa para cada uma das EJs participantes, afinal, independente do número de EJs participantes, a ação que provocou a realização do contrato foi apenas uma.
Quais indicadores uma solução deve cumprir para ser considerada inovadora?
CSAT acima da % definida no ano (70% em 2022, 75% em 2023 e 80% em 2024): É dado a partir da fórmula a seguir: (clientes satisfeitos)/(total de clientes que compraram a solução) x 1. O CSAT é a nota dada pelo cliente final ao analisar a sua experiência e satisfação ao longo do serviço ou no consumo do produto.
Impacto em um ODS: A solução deverá contribuir para o alcance de um dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da ONU.
Representatividade de Receita: O somatório de todos os contratos vendidos, agrupados por solução deverão representar no mínimo 10% da meta de faturamento da EJ.
Atingir o Índice de Adequação ao Mercado: Verifica se a solução atingiu a adequação ao mercado, e demonstra que a EJ está explorando de forma interessante o seu modelo de negócios. O índice é dado por uma função que compara ticket médio ao número de clientes. Para saber mais sobre o índice recomenda-se que você entre na calculadora aqui disponibilizada!
Como é calculado o índice de cluster?
Fat/membro X NPS X Fator Inovação
Fator Inovação = (Nº SI X Rep.Receita por SI)+1