mantenimiento
El combustible recomendado Para Unidades de pasajeros o de carga equipadas con motor diésel y su correspondiente aditivo
¿Que es Diésel BA (Bajo en azufre)?
¿Que es Diésel Performance?
2 años sin limite de largometraje
¿Cual es la garantía contractual Hasta el 31 Diciembre 2016?
3 años o 60,000 km
¿Cual es la garantía contractual A partir del 1 Enero 2017?
es el tiempo en el cual cubre la garantía de pintura en nuestras unidades
¿Que son en Gasolina o diésel particulares: 3 años sin limite de kilometraje o en Utilitarios: 2 años sin limite de kilometraje?
Mencione cual es el compromiso principal o general de peugeot cumple y con quien se debe reportar cualquier anomalia sobre este compromiso
“SI NO ESTÁS SATISFECHO CON EL SERVICIO POST- VENTA, NO LO PAGAS”. se reporta directamente con el gerente de servicio
Es el tiempo y el kilometraje (lo que ocurra primero) para el cambio de las bandas de distribución de la unidad en unidades de 3 y 4 cilindros, y en las unidades traveller y expert respectivamente
¿Que son 6 años o 80,000 km? &
¿Que son 6 años o 160,000 km?
Es la cobertura del Material de friccion de frenos, discos y tambores, cables de frenos, discos de friccion y platos bandas, vibraciones y ruidos de carroceria, aspectos de guarnecidos internos y de carroceria, alineacion y balanceo hasta el 31 Diciembre 2016
¿Que son 10,000 km ?
¿Que son 6 meses o 10,000 km ?
Es lo que puede cubrir el servicio de peugeot assistance cuanto tu vehículo es a gasolina y te encuentras a mas de 100 km de distancia de tu domicilio y ademas tu vehículo puede demorarse 2 días en reparación
Préstamo de vehículo
Transporte en autobús de primera clase o si el viaje es de mas de 8 horas en avión en clase turista a su lugar de domicilio o a su lugar de destino siempre y cuando este no supere el presupuesto del viaje al domicilio
Estancia en un hotel de la localidad por máximo 3 días y con un costo por persona de máximo 80 Us
Si te realizan el cambio de la transmisión de tu vehículo por que no aplicas al compromiso numero 6
Por que el compromiso REFACCIONES SUSTITUIDAS, ENTREGADAS EMPAQUETADAS EN TU CAJUELA aplica únicamente para piezas de desgaste natural o piezas de mantenimiento
Es el combustible recomendado para unidades con motorización a gasolina y su aditivo correspondiente
¿Que es gasolina de 92 Octanos o UBA (Ultra baja en azufre)?
¿Que es PSA Ref.1609377380?
Era la garantía de Amortiguadores, piezas de suspensión, rótulas, casquillos, horquillas, bieletas, articulaciones de escape, fijaciones de tubos y silenciadores, Embragues, collarines y volantes, chicote de embrague, dampers, tensores y poleas, silenciador de escape, catalizadores, sondas de oxigeno hasta el 31 de Diciembre de 2016 y Era la garantía de los Soportes de motor de hule o hule/metal, retenes, sellos, baleros de rueda, piezas articuladas de dirección, ejes de transmisión, flechas y trípoides, salvo cubre polvos hasta el 31 de Diciembre de 2016
¿Que son 30,000 km?
¿Que son 45,000 km?
Es la garantía de Embrague y amortiguadores desde el 1 enero de 2017
¿Que son 3 Años O 60,000 km?
Es la garantía anti-perforación de nuestras unidades peugeot
¿Que son en Gasolina o diésel particulares: 12 años sin limite de kilometraje o en Utilitarios: 5 años sin limite de kilometraje?
RESPETAMOS TU PRESUPUESTO O PAGAMOS LA DIFERENCIA. ¿Que compromiso es?
¿QUÉ DEBO HACER SI ALGÚN DISTRIBUIDOR ME INCUMPLE?
Compromiso número 3
tienes llamar a nuestro 01 800 52 PEUGEOT y tener lista tu Orden de Servicio de entrada de tu auto al taller con Presupuesto inicial incluido y tu Factura de Pago para cotejar la diferencia.
Este tiempo favorece a que el cambio de las plumillas permita tener una mejor limpieza en el parabrisas y ademas evitar rayones en el mismo
¿Que es un año?
Son materiales que son cubiertos solamente por la garantía directa del fabricante local de las mismas, de conformidad con sus propias políticas
¿Que son Rines, neumáticos, transformaciones de carrocería y equipos especiales autorizados por el constructor o su representante?
Es la garantía para la batería de todos los vehículos peugeot
¿Que son 2 años o 60,000 km?
Vicente va en su peugeot 2008 a 80 km por un vía de Texas-USA cuando escucha que su motor se para y no puede volver a encender su vehículo decide aparcarlo en una bahía donde pudo detener el vehículo, Vicente decide llamar a la linea de atención y solicitar el servicio de peugeot assistance, Vicente informa que compro su vehículo hace 12 meses y 20 días, y tiene 10,100 km, Mencione porque no se le puede prestar este servicio a Vicente
Se le debe informar a Vicente que no se le puede prestar el servicio ya que peugeot assistance se encuentra disponible únicamente en los estados unidos mexicanos
GARANTIZAMOS LA RETOMA DE TU PEUGEOT. mencione que compromiso es este y en que condiciones aplica
Compromiso numero 8 y aplica siempre y cuando
Es el periodo de tiempo en cual el vehículo debe tener los mantenimientos antes y después del 31 de marzo de 2018 para Unidades a gasolina, vehículos utilitarios a diésel, y ademas para diésel particulares
Antes del 31 de marzo de 2018
Vehículos Gasolina 301, 308, 207, 208, 2008, 3008, RCZ Utilitarios diésel Partner, Partner Maxi, Manager = 6 meses o 10,000 km
Diésel particulares 301,208,3008,Nueva Partner Tepee, Partner Tepee Outdoor = 12 meses o 15,000 km, meses o kilometraje
Después del 1 de Abril de 2018
Gasolina o Diésel 208 301, 308 GT, 2008, 3008, 5008, Partner (todas) = 12 meses o 10,000 km
Diesel Expert, Traveller, Manager = 12 meses o 20,000 km
Mencione 3 Casos en los cuales cese la garantía Contractual
* Se han montado piezas o accesoriosno autorizados por el contructor
* Se hayan efectuados modificaciones, adaptaciones o blindajes que no hayan sido autorizadas por el constructor o sin seguir las instrucciones técnicas del mismo
* Falla causada por negligencia del usuario
* Vehículo utilizado de forma anormal
* Vehículo con sobrecarga así sea pasajera
* Se ha modificado el cuenta kilómetros
Indique requisitos (y tolerancia de mantenimiento) y que cubre la garantía contractual
1: mantenimientos en tiempo y forma en redes autorizadas peugeot con una tolerancia de +/- 1,000 km o +/- un mes
2: siempre haber sido reparado en redes autorizadas peugeot.
1: Reparación o sustitución gratuita de piezas y mano de obra que hayan sido reconocidas por el fabricante como defectuosas
2: Servicio de reparación en el lugar de la avería o remolcado a nuestra red de distribuidores peugeot mas cercana siempre y cuando el incidente haya ocurrido en el territorio mexicano
Es el tiempo en el cual se debe hacer control anti-perforación
¿Que son 2 años?
TRUE OR FALSE
Si mi vehículo debe permanecer durante 3 días en el taller debido a una reparación yo puedo solicitar una 5008 como VR
FALSE