Historia y reconocimientos
Principios
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Mixto (pasos y fig. graficas)
Historia y reconocimientos
Principios
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Fecha de nacimiento
18 de junio de 1926
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Menciona el primer principio de crosby
Calidad es cumplir con los requisitos del cliente.
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Menciona las 3T de Crosby
Tiempo, Talento y Tesoro
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¿Cuál es la frase que decía Deming?
Si usted no puede describir lo que esta haciendo como un proceso, no sabe lo que esta haciendo
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¿Cuál es el nombre del libro donde se mencionan los 14 principios para la eficiencia empresarial?
Fuera de la crisis, la salida de la crisis
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Medalla que se le otorgo a Crosby en 1964.
Por la formulación de uno de los conceptos más extendidos, cero defectos.
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Menciona el segundo principio de crosby
El sistema de calidad es la prevención.
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Menciona las partes ciclo de Deming
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¿Cuando termino su doctorado en donde comenzo a trabajar?
En el Departamento de agricultura de los Estados Unidos
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Menciona 3 de las 7 enfermedades organizacionales
Falta de constancia en los propósitos,...
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Menciona el tercer principio de crosby
El estándar de desempeño es cero defectos.
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La calidad no_______. No es un regalo pero es gratuito. Lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen_______.
-cuesta
-calidad
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¿Quiénes fueron los primeros que le dieron el reconocimiento a Deming sobre su contribución a la Calidad Total?
Japoneneses
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Menciona 4 Principios de los 14 mencionados
• Cree constancia de propósito.
• Adopte la nueva filosofía: vivimos en una nueva era económica.
• No depende de la inspección para lograr la calidad.
• Deje de aprobar cotizaciones basadas en precios.
Hay muchas mas...
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Filosofia que consiste en que todos los productos fabricados cumplen con todos los requisitos de calidad exigidos
cero defectos
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Dibuja la hélice de mejora continua e indicando los puntos
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Las 3 creencias de William Edwards Deming
Constancia de proposito, mejora constante y conocimiento profundo