Autores y escuelas
¿Qué autor clásico chino es referenciado como el origen del pensamiento estratégico militar?
Sun Tzu
¿Cuántos tipos de muda (desperdicio) identifica la filosofía Lean clásica?
7
¿Cuáles son las cuatro perspectivas clásicas del BSC según Kaplan y Norton?
Financiera, Cliente, Procesos internos, Aprendizaje y crecimiento
¿Cuál es la pregunta central que el curso propone como reencuadre crítico de la lógica Lean de "¿esto agrega valor?"
¿Valor para quién?
¿Qué pregunta estratégica responde Hoshin Kanri que el BSC, por sí solo, no responde?
¿Cómo desplegamos el plan? / ¿Quién hace qué y cuándo? (el "cómo llegamos", no solo el "hacia dónde")
Nombra 3 escuelas de planeación estratégica vistas en clase.
oceanos, porter, guerra, empresa, diferenciación
¿Qué significan las siglas SIPOC?
Supplier, Input, Process, Output, Customer (Proveedor, Entrada, Proceso, Salida, Cliente)
¿Qué perspectiva agregamos en este curso como quinta dimensión del BSC y por qué?
Territorio y Comunidad — para incorporar el bienestar colectivo y la sustentabilidad territorial como criterio de éxito, no solo lo financiero
¿Qué categoría adicional se invita a los estudiantes a agregar al análisis PESTEL como ejercicio crítico, y qué letra tomaría?
"I" de Identidad/Intercultural
¿Qué es el catchball en Hoshin Kanri y por qué NO es lo mismo que una imposición jerárquica de objetivos?
Es un proceso iterativo de negociación y diálogo entre niveles de la organización (directivo-táctico-operativo) en el que los objetivos se ajustan en varias rondas, no se imponen desde arriba
¿Qué autor propone el modelo de las 5 Fuerzas y la idea de "Ser competitivo" como eje del análisis externo?
Michael Porter
¿Qué empresa popularizó el término "océano azul" como caso de estudio insignia, al crear un mercado sin competencia directa combinando elementos de circo y teatro?
Cirque du Soleil
¿Cuál es la diferencia entre un objetivo, un indicador y una meta dentro del BSC?
El objetivo es el qué se quiere lograr; el indicador es cómo se mide el avance; la meta es el valor numérico/cualitativo concreto a alcanzar
Cuál es el verdadero modelo de negocio detrás de Farmacias Similares
Crear lealtad del cliente para la compra de productos y servicios
¿Cuáles son los elementos principales que conforman la Matriz X o hoshin Kanri? Nombra al menos cuatro.
Objetivos estratégicos, metas anuales, proyectos/tácticas, indicadores KPI, responsables, correlación (cualquiera 4)
Kim y Mauborgne contrastan dos tipos de "océanos" estratégicos. ¿Cuáles son y qué representa cada uno?
Océano rojo (competencia directa en mercados saturados) y océano azul (creación de nuevos espacios de mercado sin competencia)
En el VSM, ¿qué diferencia hay entre Lead Time y Tiempo de Valor Agregado (TVA)?
Lead Time es el tiempo total del proceso de inicio a fin; TVA es solo la parte de ese tiempo que agrega valor real
¿Qué grupo empresarial mexicano, fundado por Carlos Slim, tiene presencia en telecomunicaciones (Telmex, América Móvil), comercio y construcción, y es uno de los conglomerados más grandes de América Latina?
Grupo Carso / Grupo Slim
Según la crítica intercultural trabajada en el curso, ¿por qué los tiempos dedicados a actividades ceremoniales o de diálogo de saberes NO deberían clasificarse automáticamente como muda (desperdicio)?
esos tiempos generan valor cultural, territorial y de cohesión comunitaria
En la analogía de gobernanza comunitaria que usamos para explicar el catchball, ¿qué instancia de la vida comunitaria/cooperativa funciona como equivalente del catchball organizacional?
La asamblea (espacio de diálogo y negociación colectiva entre niveles, equivalente al catchball)
Qué empresa japonesa es reconocida históricamente como la cuna del sistema de producción que dio origen a buena parte de la filosofía Lean (incluyendo conceptos como Just-in-Time y Kaizen)
Toyota
En el FODA cruzado, ¿qué tipo de estrategias resultan de cruzar Fortalezas con Amenazas, y qué objetivo persiguen?
Estrategias FA (de confrontación/defensivas) — usan las fortalezas internas para enfrentar o reducir amenazas externas
Qué figura legal mexicana permite a un grupo de personas asociarse para producir, comercializar o prestar servicios de manera colectiva, repartiendo beneficios entre sus integrantes según el trabajo aportado
Sociedad Cooperativa
¿Por qué decimos en este curso que las herramientas de gestión estratégica (BSC, Hoshin Kanri, VSM) "requieren ser resignificadas" al aplicarse a proyectos comunitarios, en lugar de aplicarse tal cual fueron diseñadas?
en contextos comunitarios el éxito incluye bienestar colectivo, sustentabilidad territorial y preservación del patrimonio biocultural, por lo que aplicar las herramientas sin adaptarlas impondría una lógica de valor que no corresponde a esas realidades
Explica la relación de integración entre el BSC y la Matriz X de Hoshin Kanri usando la analogía del "mapa" y el "plan de viaje": ¿qué representa cada herramienta en esa metáfora?
El BSC es el mapa (a dónde vamos y qué vamos a medir); el Hoshin Kanri / Matriz X es el plan de viaje con horarios, responsables y puntos de parada (cómo se ejecuta y despliega ese mapa en acción)