Pensamiento sistemático
Palabra que significa regreso de la información
Retroalimentación
Que son los objetivos ?
R=Resultados deseados o esperados futuros que personas y Organizaciones pretenden alcanzar mediante la aplicación esfuerzos y recursos
Es el camino para llegar a un objetivo
R= Estrategia
A la distribución de una secuencia de actividades a lo largo del tiempo necesario para su realización se le llama
R=programación
Que es una estrategia?
R=Plan general para lograr uno o más objetivos a largo plazo o generales en condiciones de incertidumbre.
¿Cuál es la herramienta que lidia con la complejidad ?
R= El enfoque sistémico ( o pensamiento sistemático)
Que son los planos estratégicos?
Es el proceso de definir la misión o negocio y los objetivos de la organización, considerando las amenazas y oportunidades del ambiente y otros factores.
Esté enunciado establece el propósito o razón de ser de la organización o su utilidad para los clientes
R=Mision
¿Cómo comienza el proceso de planificación operativa?
R=con la división del objetivo principal en objetivos menores, formando así una cadena de medios y multas.
En cuantas partes se divide la planeación de una estrategia y cuales son?
R= En 5 las cuales son:
1.)planeación en las áreas funcionales
2) políticas
3) Planes operativos
4) proyectos
5) estructura organizacional.
¿Cuál es la palabra que indica el gran número de problemas y variables presentes en una situación ?
R= Complejidad
-Que son los medios de control?
R=Información que sirve para evaluar hasta que punto se están alcanzando los objetivos
Menciona al menos 4 estrategias genéricas
R= 1. Innovación
2. Estrategia de oportunidad
3. Estrategia de estabilidad
4. Estrategia de reducción de gastos
5. Reacción
6. Cooperación
¿Qué es un cronograma?
R=es una técnica de representación gráfica de decisiones que muestra, a manera de calendario, cuándo deberán ocurrir las actividades.
Menciona las 4 P y las preguntas de cada uno según el enfoque del cliente:
R= 1. Producto - ¿Qué desea comprar el cliente?
2. Precio - ¿Cuánto comprará el cliente a cada precio?
3. Plaza - ¿Dónde prefiere comprar el cliente?
4. Promoción - ¿Cómo persuadir al cliente?
Conjunto de partes que interactúan y funcionan como un todo unificado
R= Sistema
Que es el Método Delfos?
Es una forma de encuesta de opiniones, centrada en un asunto específico, en el que se hacen preguntas a un grupo de especialistas , en general por medio de cuestionarios.
-cuáles son las 5 fuerzas de porter
R= 1.Rivalidad competitiva
2. Poder de presión por parte de los clientes
3.poder de presión por parte de los proveedores
4.facilidad de entrada de nuevos competidores
5.facilidad de entrada de productos sustitutos
Mencione las 4 categorías principales y 2 categorías menores de identificación de recursos.
1-Mano de obra. (gerentes, ingenieros, funcionarios de secretarías, servicios de terceros, etc.)
2-Material permanente o inversiones. (equipos e instalaciones).
3-Material de consumo. (combustible, material de oficina, piezas de reposición, materiales de mantenimiento, etcétera).
4-Servicios. (viajes, transporte, hospedaje, servicios técnicos especializados, etcétera).
¿Cuáles son las 4 dimensiones que conforman el Cuadro de mando integral?
1. Perspectiva del cliente
2. Perspectiva interna
3. Perspectiva de la innovación y el aprendizaje organizacional
4. Perspectiva financiera
Desde la perspectiva del enfoque sistémico, la organización se revela como un conjunto de por lo menos dos sistemas (o subsistemas) que se influyen mutuamente; ¿Cuales son?
R= Sistema técnico y sistema social
Cuales son los niveles de planeación organizacional
R=Planes estratégicos, Planes funcionales y Planes operativos
¿Cómo se conoce el benchmarking y en qué consiste?
R= Es conocida como la referenciación o evaluación comparativa y esta es una técnica que consiste en la comparación del desempeño entre una o varias organizaciones, las cuales pueden no pertenecer a un mismo mercado.
- Para hacer una estimación de costos y preparar un presupuesto, son importantes tres tipos de información ¿Cuales son esos 3 tipos de información?
R= 1.Costo unitario de cada recurso
2.Duración de las actividades.
3.Costos indirectos.
Herramientas para auxiliar a las organizaciones en el proceso de definir sus estrategias.
R= 1. ciclo de vida del producto
2. matriz de crecimiento y participación en el mercado.