CONCEPTOS BÁSICOS
Esta disciplina coordina y supervisa las actividades laborales para que se realicen de forma eficiente y eficaz.
Administración
Autor de "The Principles of Scientific Management" y padre de la administración científica.
Frederick Taylor
Empresas que actúan como nexo entre los proveedores de servicios turísticos y los consumidores finales.
Intermediarios turísticos
Iniciativa de la ONU en la que las empresas se comprometen a alinear sus estrategias con 10 principios universales.
Pacto Mundial
Según la RAE, es la institución más importante en la economía de mercado que produce bienes y servicios para satisfacer necesidades.
La Empresa
Escuela desarrollada por Henri Fayol que incluye 14 principios de administración.
Escuela Clásica
Tipo de empresa turística que se especializa en el diseño, organización y comercialización de paquetes turísticos.
Tour operador
Áreas principales que abarca el Pacto Mundial de la ONU para las empresas.
derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anticorrupción
Fenómeno social, cultural y económico relacionado con el movimiento de personas fuera de su lugar de residencia habitual.
Turismo
Sociólogo alemán que desarrolló la teoría de la burocracia en la administración.
Max Weber
¿Cuál es la función de una empresa DMC (Destination Management Company)?
Gestiona y organiza eventos, actividades y logística para grupos de turistas en un destino específico.
Tipo de responsabilidad que, según Carroll, implica "ser un buen ciudadano corporativo" y dedicar recursos a la comunidad.
Responsabilidad filantrópica
Concepto introducido por el enfoque neoclásico que se refiere a alcanzar los objetivos a través de los recursos disponibles.
Eficacia
Enfoque que sostiene que no existe una única manera "correcta" de gestionar una organización.
Enfoque situacional o de contingencias
¿Qué es un metabuscador en el turismo y cómo funciona?
Un metabuscador es una plataforma en línea que permite a los usuarios comparar precios y opciones de varios proveedores de servicios turísticos, como vuelos, hoteles y alquileres de autos. Funciona recopilando información de diferentes sitios web de viajes y presentando los resultados en una sola lista para que los usuarios puedan elegir la mejor opción.
¿Qué es un informe de sostenibilidad y cómo se relaciona con la RSC?
Un informe de sostenibilidad es un documento que presenta las acciones y resultados de una empresa en términos de sostenibilidad y responsabilidad social. Se relaciona con la RSC porque es una herramienta para comunicar a los interesados cómo la empresa está cumpliendo con sus compromisos éticos y ambientales.
¿Qué es la realidad aumentada en el turismo?
Una tecnología que superpone información digital al mundo real, mejorando la experiencia turística con datos y visualizaciones.
Teoría que considera a la organización como un sistema abierto que interactúa con su entorno.
Teoría General de los Sistemas
¿Qué es una agencia de viajes receptiva y cuál es su principal función en el turismo?
Una agencia de viajes receptiva es una empresa especializada en recibir y atender a turistas que llegan a un destino específico. Su principal función es organizar y coordinar servicios locales, como alojamiento, transporte, excursiones y actividades, para los viajeros que visitan su área de operación.
¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es el compromiso de una empresa de actuar de manera ética y contribuir al desarrollo económico, social y ambiental, más allá de sus obligaciones legales.