Geschichte
Porsche Lifestyle
Onlineshop
BSI & ADYEN
Prozesse
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Wann wurde Porsche gegründet?

1931

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Welches Produkt wurde 1972 als erstes von Porsche Design auf den Markt gebracht?

Chronograph I (eine Armbanduhr)

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Wie heißt der Onlineshop, in dem man als Porschefahrer Porsche Design Produkte kaufen kann?

Porsche Lifestyle Shop, der offizielle Porsche Onlineshop

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Wie Prüfst du, ob eine Bestellung eingegangen ist?

IM BSI oder im Porsche Design Onlineportal mit dem Mitarbeiter Login.

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Ein Kunde möchte eine Erstattung. Wie ist hier der Vorgang?

CS erstellt keine Gutschriften. WL an Porsche

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Wer ist der Gründer von Porsche?

Ferdinand Porsche

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Nenne ein bekanntes Porsche Lifestyle-Event.

Porsche Tennis Grand Prix

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Welche Designagentur ist der Ursprung der Marke Porsche Design?

Studio F. A. Porsche

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Ein Kunde möchte gerne eine Rechnungskopie bekommen. Woher bekommst du diese?

"D365" von Porsche bzw. kann der Kunde diese in seinem Online Konto einsehen, sofern er nicht als Gast bestellt hat.

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Der Kunde möchte seine Zahlungsart ändern. Wie gehst du vor?

Wie bei allen anderen Mandanten außer C&A, da eine Änderung nicht möglich ist, informiere ich den Kunden darüber.

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Welches war das erste Serienmodell von Porsche?

Porsche 356

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Wer entwarf das ikonische Porsche Design Studio in Zell am See?

Ferdinand Alexander Porsche

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Wie lautet eine Kampagne von Porsche, bei der Mitarbeiter und deren bekannte einen großzügigen Rabatt gewährt bekommen?

Family and Friends

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Du suchst nach einer Bestellung von einem Kunden im BSI und siehst, dass bereits eine Retoure verbucht wurde. Der Kunde teilt dir mit, dass er bereits sein 10 Tagen auf seine Rückzahlung wartet. Was machst du?

Ich schaue in Adyen nach, ob das Geld schon angewiesen wurde.

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Ein Kunde möchte gerne ein Produkt umtauschen, was antwortest du ihm?

Dies ist nicht möglich, er muss retournieren und neu bestellen.

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In welchem Jahr wurde der Porsche 911 erstmals vorgestellt?

1963  

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Welche Kooperation besteht zwischen Porsche Design und einem bekannten Elektronikunternehmen für Mobilfunk? (Aktuell)

HONOR

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Was ist das Porsche Hinweisgebersystem?

Das Porsche Hinweisgebersystem ist ein unternehmensinternes System, das Mitarbeitern, Geschäftspartnern und anderen Personen ermöglicht, potenzielles Fehlverhalten oder Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften, interne Regeln und Verhaltensgrundsätze vertraulich zu melden.

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Was kannst du in Adyen Prüfen?

Zahlungsein- und -ausgänge von Kunden oder an den Kunden.

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ein Kunde meldet sich und sagt, dass etwas aus seiner Lieferung fehlt. Was könnte ein Grund dafür sein?

Es könnte auf 2 Pakete aufgeteilt sein.

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Welches Produktdesign von Porsche Design, das erstmals 1980 vorgestellt wurde, kombinierte technologische Innovation mit einem minimalistischen, funktionalen Design und ist heute ein Klassiker im Bereich der Modeaccessoires?

Das Produkt ist die P'8478 Sonnenbrille, bekannt für ihre innovative Wechselglasmechanik und ihr zeitloses Design.

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Wie viele Stockwerke hat der Porsche Design Tower in Miami?

60!

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Die Porsche Design Group gründet im Juli 2014 eine Tochtergesellschaft in der Schweiz zur Fortführung des Geschäfts mit hochwertigen Uhren. Wie heißt diese?

Die Porsche Design Timepieces AG

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Wann und in welchen Fällen, wird dem Kunden ein Gutschein ausgegeben?

Es wird sehr sparsam mit GS umgegangen, allerdings gibt es nur 2 GS:
ein Sorry GS den es nur bei Eska Fällen gibt (10%)
und ein Ersatz GS sollte der Original GS nicht funktionieren

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Ein Kunde hat eine ungewollt Retoure. Bei seiner Bestellung hatte er einen Gutschein genutzt. Wie ist jetzt der Ablauf?

WL mit Ticket an PLX Status der Retoure prüfen und ggf. über Adyen prüfen, ob eine Rückzahlung bereits erfolgt ist. und natürlich den KD Informieren.