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¿Qué significan las siglas Profeco?
Procuraduría Federal del Consumidor.
¿Cuál es el objetivo principal de Profeco?
Proteger los derechos de los consumidores.
¿Quién puede acudir a la Profeco?
Cualquier persona que sea consumidor de un producto o servicio.
¿En qué año se creó Profeco?
1976
¿Es Profeco un institución publica o privada?
Publica
¿¿Qué tipo de quejas puede recibir Profeco?
Quejas relacionadas con productos o servicios que no cumplen lo prometido
Mencione un derecho del consumidor que protege Profeco.
Derecho a recibir información clara sobre los productos y servicios.
¿Qué documento emite Profeco para informar sobre precios y calidad de productos?
La Revista del Consumidor.
¿Qué servicio ofrece Profeco para resolver conflictos entre consumidores y proveedores?
Conciliación o mediación.
¿Profeco tiene página de internet?
s
¿Qué institución regula y supervisa a la Profeco?
La Secretaría de Economía.
¿Qué significa el sello de Profeco en un producto?
Que cumple con las normas oficiales mexicanas.
¿Cómo se llama el procedimiento que utiliza Profeco para resolver conflictos de manera rápida?
Procedimiento de conciliación inmediata.
¿Qué derechos protege la Profeco en los contratos de adhesión?
Que sean claros, justos y sin cláusulas abusivas.
¿Profeco puede multar a los proveedores que incumplen?
si
¿¿Qué programa tiene Profeco para revisar la calidad de gasolinas?
"Quién es quién en los precios de la gasolina"
¿Qué hacer si un proveedor se niega a aceptar la resolución de Profeco?
El caso puede ser llevado a un tribunal judicial.
¿Cuál es la sanción máxima que puede imponer Profeco a una empresa?
Multas de hasta millones de pesos, dependiendo de la infracción.
¿Qué significa NOM y cuál es su relación con Profeco?
Normas Oficiales Mexicanas; Profeco verifica que los productos cumplan estas normas.
¿Qué mecanismo ofrece Profeco para quejas internacionales?
Colaboración con redes internacionales de protección al consumidor.
¿Qué acciones puede tomar Profeco contra publicidad engañosa?
Ordenar su retiro, sancionar a la empresa y promover campañas de información.
¿Qué tipo de productos analiza Profeco en sus estudios de calidad?
Electrodomésticos, alimentos, bebidas, ropa, productos de higiene, entre otros.
¿Qué es el "Buró Comercial" de Profeco?
Una plataforma donde se publica información sobre proveedores y sus cumplimientos.
¿Qué programas de atención inmediata tiene Profeco para los consumidores?
Profeco Contigo y Conciliaexprés.
¿Qué ley respalda las funciones de la Profeco?
La Ley Federal de Protección al Consumidor.