REMESAS TENGO
BILLETERA MÓVIL
TIGO MONEY
100

Es el Departamento donde No se puede brindar el servicio de Remesas Tengo

Departamento de Gracias a Dios

100
Son las transacciones que se pueden realizar con la Billetera Móvil de Tengo

Recarga, Retiro y pago de compras

100

Tipos de pago que se pueden seleccionar para utilizar el botón de pago Tigo Money

Pago parcial y pago total
200

Requisitos que debe presentar el cliente para que pueda recibir la remesa (hondureño y extranjero)

Hondureño: DNI y clave de remesa

Extranjero: carnet de residente o pasaporte y clave de remesa

200

¿Se puede recargar la billetera con tarjeta de crédito?

No, solamente efectivo

200
Es la duración del link de pago de Tigo Money

10 minutos

300
Son las 2 preguntas que el cliente No debe fallar durante la mini entrevista para poder recibir la remesa

¿Quién envía la remesa?

¿Cuánto le envían?

300

¿Es el monto máximo para pagar compras?

15,000 lempiras

300

Para el proceso de devolución; ¿se devuelve dinero en efectivo al cliente?

No, se utilizará un certificado

400

Mencione el nombre de 3 remesas que atendemos en Farmacia Simán

1.Small World

2.Intermex Wire Transfers

3.Delgado

4.Viamericas

5.More Money Transfer

6.TransFast España

7.DolEx Dollar Express, INC.

8.Ficohsa Express LLC.

9.Uniteller

10. Maxitransfers Corporation

11.Girosol Corp.

12. TransNetwork Corporation

13. Sigue

14. Transfast Remittance, INC.

15. MoneyGram Payment Systems, INC.

16. Vigo

17. Bancomer Transfer Services INC. BTS

18. Continental Exchange Solutions, RIA

19. RIA

20. Barri

400

Es el aparato necesario para poder realizar el pago de compras con la billetera móvil de Tengo

Escáner (lector) de código QR

400

¿Para qué nos sirve la ruta transacciones/facturación/facturas botón de pago Tigo Money/consultar facturas?

Nos sirve para: generar nuevo link, cancelar link, verificar link y aplicar permisos.

500

¿Cuál es el monto diario y monto mensual para pagar una remesa?

Monto diario 24,400

Monto mensual 50,000

500

Es el monto mínimo y máximo para recargar y retirar de la billetera móvil de Tengo

Monto mínimo L.100

Monto máximo L.15,000

500

Proceso a realizar con una reversión donde el pago ya fue realizado mediante la billetera de Tigo Money

1. Enviar correo a Tigo.

1.1 colocar asunto

1.2 colocar número de celular, monto, número de referencia


2. Agregar permiso en el ERP y luego proceder a cancelar el link