UNIDAD 1
Pasos del proceso de toma de decisiones del consumidor
Reconocimiento de la necesidad
Búsqueda de información
Evaluación de alternativas
Decisión de compra
¿Qué es la motivación?
Es una fuerza psicológica que impulsa a las personas a lograr un objetivo.
Menciona los tres pasos de la dinámica de percepción
Selección, organización e interpretación
¿Porqué la publicidad en T.V. es una comunicación impersonal?
Porque la empresa que se anuncia no está cara a cara con el consumidor y no puede ver sus reacciones, ni respuestas
Menciona los villanos que aparecen en la película de Spider man No way Home
Electro, Duende verde, Lagarto, Hombre de arena, Dr. Octopus
Un amigo te hace una recomendación sobre una película, qué tipo de fuente sería?
Fuente externa, no controlada por el marketing
¿Qué es la implicación?
La implicación es un tipo de motivación que se considera un estado no observable de interés del consumidor, creado por un estímulo comercial o publicitario.
Menciona tres elementos del aprendizaje. Explica uno de ellos
Motivación, señales, respuesta, reforzamiento
Menciona tres elementos del modelo de comunicación y explica uno de ellos
Emisor, canal, mensaje, receptor, contexto.
Nombre de los Avengers originales
Black widow, Thor, Iron Man, Capitán América, Hulk y Hawk Eye
Un consumidor siente temor de comprar un disco de BTS, porque sus amigos pensarán que es otaku, explica qué tipo de riesgo es?
Riesgo percibido del tipo social
Explica el proceso de motivación de un joven que anhela tener una reunión con sus amigos durante la pandemia y cómo satisface su necesidad.
Necesidad insatisfecha: pertenencia/afiliación, esto causa tensión y un impulso por satisfacer la necesidad, de acuerdo a su personalidad y aprendizajes, tratará de convencer a sus padres de buena manera, o lo hará a escondidas.
El hecho de comprar regalos para obsequiarlos en Navidad es un... Explica
La costumbre de dar regalos en Navidad es un ritual de compra establecido por la mercadotecncia con el propósito de incrementar las ventas de todos los productos durante esta época.
Menciona tres tipos de familias y explica qué es la familia nuclear
1. Pareja casada, 2. familia nuclear, 3. familia extendida, 4. familia con un solo progenitor. Familia nuclear: aquella formada por padre, madre e hijos biológicos
En la serie Friends, a qué se refiere Phoebe cuando dice de Ross y Rachel "He is her lobster"
Se refiere a que son como langostas, porque éstas solo tienen una pareja para toda su vida.
Cuando los padres enseñan a sus hijos a atarse los zapatos, es un tipo de aprendizaje ..... Explica
Aprendizaje formal, pues los padres utilizan mecanismos de ensayo y error para transmitir rituales y comportamientos.
Explica la teoría condustista, basada en el condicionamiento instrumental del aprendizaje
Condicionamiento instrumental: el consumidor determinará su respuesta de acuerdo al grado de satisfacción obtenido. Skinner plantea que el consumidor forma hábitos de compra pues éste tiene control sobre su comportamiento
Explica qué es el umbral diferencial y pon 1 ejemplo de qué hacen los mercadólogos para hacer que estas diferencias sean indetectables para el consumidor
Es la diferencia mínima detectable entre dos estímulos similares (diferencia apenas perceptible (DAP). Ejemplo: En tiempos de crisis, las empresas reducen la cantidad de los productos como toallitas húmedas de 80 a 72 unidades.
El hecho de que los consumidores de las clases más altas compren marcas de lujo, tengan puestos de trabajo gerenciales y estilos de vida ostentosos, se refiere a qué elemento de la clase social? Explica
Se refiere a la estratificación social, ya que ésta determina los estilos de vida, los nexos, el poder político y la jerarquía de una persona
¿Cómo se llama el pueblo donde viven Wanda y Visión y nombre de sus hijos?
El pueblo se llama West View y los nombres de sus hijos son: Tommy y Billy
Menciona los factores psicológicos que afectan el comportamiento del consumidor y da un ejemplo de uno de ellos.
Motivación, percepción, aprendizaje, creencias y actitudes
Explica la teoría condustista, basada en el condicionamiento clásico del aprendizaje con un ejemplo
Consiste en recompensar al consumidor con un estímulo positivo. Así, se asocia el producto o la marca con el estímulo y la decisión de compra que toma el consumidor es la respuesta condicionada. Ejemplo: Programas de lealtad.
¿Qué teoría de la personalidad aplica cuando un niño se esmera en obtener buenas calificaciones en la escuela para lograr la APROBACIÓN de sus padres y maestros y quien es el autor de la misma?
Teoría sociocultural, autor: Adler. Éste afirma que la personalidad se desarrolla en función del individuo que aprende a solucionar sus interacciones sociales desde la niñez, en busca siempre de la aprobación social.
Explica qué factores influyen sobre los elementos abstractos de la cultura y da un ejemplo.
Los elementos abstractos son influenciados por la etnia, raza, religión e identidad regional o nacional. Ejemplo los valores más importantes de la cultura japonesa son la honestidad y el trabajo.
En la serie "How I met your mother" dónde conoció Ted a su esposa?
En una estación del tren