Conciencia estratégica
¿Cuáles son los 5 pilares del Blue Sky de Planta Santiago?
Customer Centric Focus, Real Time Information , Building Santiago Great Culture, ATMP (Advanced Truck Manufacturing Planning) y SMART Logistics
Menciona el % de implementación de la estrategia de Calidad en cada uno de sus pilares
Customer Centric Focus: 50%
Real Time Information: 36%
Building Santiago Great Culture: Quality Great Culture : 43%
Define LPA, el método para llevarla a cabo y el score al cierre de Abril
LPA’s (Layered Process Audit)
Sistema de auditorías de proceso que se es realizada por distintos niveles dentro de la organización
82% al cierre de Abril
Copas que ganó calidad en Abril
Ambiental, seguridad y TOS area administrativa
¿Qué sistemas conforman al Sistema de Gestión Integral?
ISO 9001:2015 (Sistema de Gestión de Calidad) / ISO 14001:2015 (Sistema de Gestión Ambiental) / ISO 45000:2018 (Sistema de Gestión de Seguridad) / TOS (Truck Operating System)
Menciona 3 actividades implementadas que impactaron en el % de Customer Centric Focus
-- Actividades de A3 estrátegico Customer Centric Focus --
Menciona 3 contribuciones que tu equipo este realizando para la estrategia de QA
-- Respuesta abierta --
Sugerencia de mejora que se implemento recientemente y menciona el impacto en el area de QA.
¿Cómo esta cascadeada y alineada la estrategia de Calidad?
Blue Sky de DTNA / North Star Planta Santiago / Blue Sky Planta Santiago
Menciona 3 actividades implementadas que impactaron el % del pilar Real Time Information
-- Actividades de A3 estrátegico Real Time Information --
¿Cuál es el promedio de reclamos por camión de Noviembre 2018 a Enero 2019?
0.24 reclamos por camión
% actual de participación de personal WC en la matriz de entrenamiento
32% al cierre de Abril
¿Cuáles son los 5 pilares de la estrategia de Calidad?
Enfoque al Cliente, One Team Best Team, Cultura de Calidad, Información en Tiempo Real y Estandarización
Menciona 3 actividades implementadas que impactaron el % de Building Santiago Great Culture: Quality Great Culture
-- Actividades de A3 Building Santiago Great Culture: Quality Great Culture
Menciona la visión y misión de calidad
Visión: Ser el mejor equipo de Calidad en DTNA, promoviendo una cultura de mejora continua con enfoque a nuestros clientes internos y externos.
Misión: Asegurar la satisfacción de nuestros clientes, a través de procesos robustos, trabajo en equipo e innovación constante
¿Qué significa DISC? Y menciona el nombre de 1 compañero por cada estilo de comunicación
Metodología que permite identificar estilos de comunicación y el comportamiento natural de las personas a nivel individual y en grupo bajo distintas situaciones.
¿Qué significa Cultura de Calidad?
•Enfocarse en la satisfacción total del Cliente interno y externo
•No buscar culpables
•Considerar cada error como una oportunidad para el aprendizaje y la mejora
•Planificar a largo plazo aplicando los estándares de Calidad
•Integración
Menciona 3 acciones implementadas para incrementar Detección interna en Planta
•Auditorías sobre inspección electrónica (Revisión de asignación de discrepancias en bases de datos)
•Automatización de la generación de métricos para la detección interna (Quality Analyzer)
•Juntas con producción y supervisores de calidad para cerrar los gaps en carga de discrepancias de offline y en juntas de SDW se revisan los cambios.
•Plan para actualizar las bases de datos en conjunto con equipo SDW y equipo inspección electrónica.
•Se deja de considerar pool 86 (601, 625, 645) mas APA y EOL, posible modificación del punto de inspección de ventas.
Crea una porra mencionando la importancia de la estrategia de QA
--Respuesta Abierta--
¿Cuál es la condición objetivo para el A3 de Building Santiago Great Culture: Quality Great Culture?
•Proceso de comunicación, retroalimentación y reconocimiento regular y estandarizado.
•Contar con EPP controlado y evaluado en una frecuencia establecida
•Plan de aprendizaje de acuerdo a las necesidades del área
•Riesgos ambientales definidos, validados y difundidos en el área
•Metodología Shingo implementada en el área de acuerdo al TIP de TOS