Capacitación y Desarrollo
Cual es la diferencia entre Capacitación y Desarrollo?
Capacitación: Corto plazo, presente, Puesto de trabajo, Objetivos concretos, Grupales
Desarrollo: Largo plazo, Futuro, Persona, Objetivos amplios, Individual
que es socialización?
Es el proceso a través del cual el empleado empieza a comprender y aceptar los valores, normas y convicciones que se postulan en una organización.
Que es el coaching?
Esta modalidad consiste enque el coach acompaña al coachee para conseguir su objetivo personal o profesional. El coach no otorga respuestas, sino que hace las preguntas necesarias para que su cliente razone por sí mismo y llegue a una conclusión. En este sentido, se puede decir que el coaching se enfoca más en las soluciones que en el problema.
que es el DNC?
•El diagnóstico de necesidades de capacitación, también conocido por sus siglas DNC, es el proceso mediante el cual se identifican las áreas de oportunidad de conocimiento, desarrollo de habilidades y/o actitudes, que un colaborador de una organización tiene y florecerá su desempeño las actividades destacadas.
Que es desarrollo Organizacional?
El desarrollo organizacional permite a las empresas realizar este proceso de análisis y cambios dentro de la empresa para mejorar la eficacia, las habilidades, rendimiento y conocimiento, tanto individual como colectivo, para hacer frente a los retos, proyectos y problemas que se presentan y resolverlos de una manera positiva.
qQue es la inducción a la empresa?
En este punto trata de que tu empleado empiece a familiarizarse con la empresa. Los aspectos que debes tocar son los siguientes: Cómo surgió tu empresa. Su historia y momento actual. Quiénes integran tu empresa. Quiénes iniciaron tu empresa y qué puestos ocupan actualmente. Aquí, explícale a tu empleado el para qué de tu empresa, es decir, la Misión. También platícale requisitos son los objetivos y metas de la empresa. Qué tipo de empresa es. Explícale a qué se dedica tu empresa. Si es de servicio, comercio o industria. Qué producen o qué servicios dan. Qué tipo de clientes tratan y cómo es el sistema productivo hasta llegar al producto final.
Mencione los principios del Coaching
1. Ser un espejo
2. Adaptarse
3. Transformar
Cuales son las cuatro preguntas que debe permitir obtener el DNC:
¿Quiénes necesitan capacitación?
¿En que necesita capacitación?
¿Con qué nivel de profundidad?
¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
Menciones las etapas del proceso de aprendizaje.
1. Acceso a la información
2. ¿Cómo se procesa la información?
3. Lo que se obtiene
4. la aplicación practica
Que es E- Learning?
Podemos entender el e-learning como un proceso de enseñanza-aprendizaje que se lleva a cabo a través de Internet mediante la utilización de medios electrónicos. Normalmente, se realiza a través de una plataforma de e-learning (campus virtual)
Mencione 3 Técnicas modernas de Capacitación
Capacitación con Internet
Capacitación para Objetos Especiales
Técnicas de alfabetización
Capacitación para el reforzamiento de valores
Técnicas de Aprendizaje Audiovisual y a Distancia
Que es la evaluación de resultados?
Es obtener la retroalimentación de todos los participantes de la capacitación
Cuales son los factores de la personalidad?
Factor O (de Openness o apertura).
Factor E (de Extraversión o extroversión).
Factor C (de Conciencia o Responsabilidad).
Factor A (de Afabilidad o amabilidad).
Factor N (de Neuroticismo o neuroticidad).
Mencione al menos 3 caracteristicas del e-learning
•La desaparición de barreras espacio-temporales
•La flexibilidad.
•El cambio de rol de alumno y profesor (desaparecen las distancias entre ambos)
•La rapidez e interactividad.
•El ahorro de costos
•La actualización de contenidos.
•La comunicación constante entre los participantes
•La sencillez de uso.
•La autonomía del aprendizaje
Cuales son las 4 formas que propician un cambio de conducta
Transmisión de información
El desarrollo de habilidades
El desarrollo o modificación de actitudes
El desarrollo de conceptos
Mencione al menos 5 Tecnicas para realizar el DNC
•La revisión de los análisis de puestos, Descriptores,
•El análisis del inventario de habilidades que tenga la empresa,
•El análisis del desempeño de los trabajadores,
•Las quejas de los clientes,
•Análisis de problemas de la empresa,
•Exámenes de conocimientos,
•Entrevistas estructuradas o abiertas,
•Entrevistas de salida,
•Encuestas,
•Análisis de tareas,
A través de la revisión de los planes de desarrollo del personal
Cuales son las etapas del Desarrollo Organizacional?
1. Diagnóstico y recolección de datos
2. Planificación
3.Implementación
4. Evaluación
Mencione al menos 4 elementos de un programa de inducción
1.Bienvenida a la empresa
2.Recorrido por la empresa
3.Háblale de tu empresa
4. Políticas generales de la empresa
5. Presentaciones
6. Ubicación del empleado en su puesto de trabajo
Mencione las actividades para el Diseño de un programa o curso de capacitación.(al menos 3)
1) definir y establecer el objetivo general del curso,
2) desarrollar un plan general del curso,
3) delimitar objetivos específicos para cada sesión,
4) determinar la metodología o técnicas didácticas a utilizar,
5) desarrollar las unidades, temas y subtemas que comprenderá el curso y
6) determinar los requerimientos de recursos.
Que debe incluir el diseño de un programa de Capacitación, mencione al menos 4
•Nombre de la Actividad a Capacitar.
•Objetivos.
•Participantes que lograron.
•Lugar (Interna – Externa)
•Tiempo de Duración – Horarios.
•Persona Responsable de la Capacitación – Instructor.
•Metodología Utilizada. (Técnica de Capacitación)
•Recursos, Costos.
•Bibliografía.
•Evaluación.